【大澳门威尼斯人赌场官网4月16日报导】（中央社记者吴协昌曼谷特稿）旅游业是泰国经济命脉，泰国政府对于旅游业的发展全力予以协助，且不断开发出新的景点以及旅游方式。近年来，泰国新的另类旅游行程“医疗旅游”更应运而生，优异的医疗技术、廉价的消费、完整的服务以及原本就享有盛名的旅游景点，为泰国的医疗旅游打响名号，成为新兴的旅游产业。
事实上，医疗旅游不仅仅在泰国成为后起之秀，包括菲律宾、南韩等国的医疗旅游也逐渐盛行；但泰国与菲律宾、南韩相比，占有更多的优势。一来泰国原本就是以旅游著名的国家，曼谷、芭达雅、普吉、清迈，从南到北，各有各的特色，而且服务良好，保证让旅客宾至如归；二来泰国的医疗技术愈见成熟，特别是在整形、变性、牙齿、心脏等方面，与先进国家相比，毫不逊色，同时硬体设备完善，更重要的是，价格低廉，平均价格只有欧洲或是美国的一半，甚至一半不到。
康民医院半为外籍客
泰国公共卫生部统计，受到医疗旅游风气逐渐盛行的影响，今年光在医疗外汇部分的收入，就可能高达两百三十亿泰铢（约新台币一百九十亿），比起二零零三年增加了百分之十六，可见泰国医疗旅游市场的兴盛。
泰国总共有四百七十一家私人医院，一百二十九家位于曼谷，其中康民医院（Bumrungrad Hospital）位于市中心，外观简直就像是座五星级大饭店。雄伟的大厅、富丽的装潢，一眼望去的感觉十分舒畅。美国哥伦比亚电视台（CBS）著名新闻节目“六十分钟”也曾经以康民医院做为报导主题。此院自然而然成为曼谷医疗旅游的重镇。
根据康民医院的年度报告书，去年前往康民医院的患者人数中，外国籍占百分之四十九，其中又以美国籍的比例最高，另外还包括了阿拉伯联合大公国、阿曼、日本、澳洲等地的患者。
由于外籍患者将近一半，康民医院提供了包括了阿拉伯语、孟加拉语、法语、德语、韩语、华语、日语与越南语等翻译服务，而且还可以线上预约挂号，甚至还有促销专案以及线上估价等服务，使医疗成为一种商品行销。
此外，康民医院提供各式各样不同风味的食物，满足来自世界各国病患的需求，在康民医院二楼，可以找到星巴克、麦当劳、日式料理、意大利面等来自各国的不同美食；而在各医疗中心，也都以符合病患需求的设计为主。以儿童中心为例，空间宽敞，还架设了游乐场，包括小型电影院、电脑游戏、积木、溜滑梯等设备，为的是让儿童不再视看病为畏途。
服务周到一手包办
当然，除了硬体设备之外，康民医院的医护素质也令外籍病患感到满意；康民医院的护士与病患比例约为一比五，全院医师逾五百人，绝大多数都曾经在海外培训，技术水准也都令病患放心。医院里甚至还有延长签证处，为需要长期治疗的外籍病患办理签证延长等事宜。康民医院指出，由于愈来愈多的外籍慢性病患前来看诊，一般的观光签证效期不足以完成治疗，因此特别开设延长签证处，协助需要的病患办理签证，让病患可以无后顾之忧地专心接受治疗。
泰国旅游局指出，旅游是泰国经济的命脉之一，尤其是在贸易出口减缓的经济环境下，旅游业更对泰国经济扮演着火车头的角色，因此泰国政府也计划强化旅游人员的培养以及简化出入境手续等方式，冀望能够让泰国旅游业更加蓬勃发展。
旅游局指出，愈来愈多泰国医院与医疗中心公开发行股票，在股市筹募资金，并且参加国际贸易展，自我行销，同时配合高科技技术，透过卫星设备取得病人资料，甚至国营的泰国航空也配合推出健康检查旅游专案，结合医疗及旅游，更加速了医疗旅游的快速发展。
许多曾经在泰国私人医院看诊的外籍患者，都对泰国医院绝佳的服务品质与舒适的看诊环境赞不绝口；多次带着小孩到康民医院看病的彭小姐对于康民医院的医疗素质相当满意。她不谙泰语，但康民医院的华文服务小姐十分亲切，会一路陪同到看诊、拿药结束，非常贴心。
彭小姐对康民医院的儿童中心设备同样印象深刻，特别是在儿童中心里的游乐园，让小孩在等候看诊的时候，不会无聊，也不会害怕，而且儿童中心还随时提供免费的果汁、绿茶等饮料，简直就是五星级饭店的服务水准，而且费用也不算贵。
中东人士为一大客源
受到九一一恐怖攻击事件的影响，美国对于签证严加控管，特别是中东人士，也间接带动了泰国医疗旅游的发展，在康民医院的外籍病患中，来自中东的旅客数量逐渐增加，甚至为了中东病患大多信仰伊斯兰教的影响，还特别开设祈祷室，而在各中心的候诊室，也常可以看到许多穿着传统伊斯兰教服饰的外籍病患出入。
当然，除了康民医院之外，在泰国拥有十二家连锁医院的曼谷医院（Bangkok Hospital ），同样也是医疗旅游的重镇之一，特别是曼谷医院的心脏外科相当闻名，另外也是泰国唯一拥有伽玛刀设备的医院。
曼谷医院庞大的翻译队伍则是另一个特色，标榜着“我们和你说同一种语言”，缩短医护人员与病患之间的距离。该院拥有二十九种语言的翻译人才，同类型的手术费用比邻近的新加坡与香港便宜三分之一，以极具竞争力的价格，吸引来自各国的病患看诊。
泰国便宜的医疗费用与完善的服务、优美的环境，共同创造出医疗旅游的空间，同时更藉由网路的发达而广为人知，根据一项非正式的统计，目前已有全球超过一百四十五个国家的病患曾经来到泰国看诊，数量相当可观。
在泰国政府推动下，泰国医院也开始主动向外招揽病患，除了透过与旅行社合作，招揽医疗旅游团之外，普吉岛曼谷医院甚至还自行成立旅行社，完整规划所有医疗旅游的行程，并依不同病患的需求而提供建议，除了医疗之外，还提供健康检查等套装服务，更提高了竞争能力。
阳光、沙滩、迎人的笑脸、金碧辉煌的森罗古刹，都曾经是泰国引人入胜的观光景点；未来，泰国拥有五星级饭店设备的医院，也将成为另一种观光景点，提供世界各国病患五星级的服务与医疗，也有助于泰国走向国际医疗中心的目标。
