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金管会要求订催收违规罚责

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【大澳门威尼斯人赌场官网4月12日讯】〔自由时报记者廖千莹/台北报导〕过了优惠卡债协商期限,即日起银行将恢复正常催收,为给予债务人更多保障,金管会日前去文银行公会,要求银行公会订立合乎比例原则的催收行为处置,也就是请银行公会把委外催收违规情节,依照情节轻重不同,订立不同的处理方式。

目前跟银行合作的合法催收公司约有40多家,经济部和金管会日前也针对金融机构所委托的40家委外催收公司进行查核,结果发现,有2家催收公司被要求改正后,才能再进行催收作业。

金管会发言人林忠正说,囿于法令限制,面对委外催收公司的管理,金管会只能从要求银行端来做起。金管会约在1、2周前,也去文银行公会,要求银行公会针对委外催收公司一些违规情节,例如开董事会没有留下会议纪录、有没有开股东会等,按情节轻重分级处理。

林忠正也说明,希望银行公会拟订的催收行为处置,是合乎比例原则,有暴力催收状况,则停止委任关系。金管会要求银行公会针对委外催收公司的不当行为作分级处理,是为了确定不当催收受到严格控管,给债务人更多保障。

林忠正说,基本上,委外催收是银行和催收业者的委任关系,相关催收行为处置原则的订定,要尊重银行公会的决定。

此外,过了4月10日优惠卡债协商期限,银行将重新恢复正常催收,还未出面协商的卡债族也不再享有协商期间免计利息的优惠。林忠正也提醒,即日起恢复正常催收,民众如果受到不当催收,应立即向金管会检举,金管会将会要求银行端作处理。

卡债风暴冲击,不但侵蚀银行获利,也让银行消金部门主管备感压力,多家银行竟找上信用卡部门主管开铡,有的被调到催收部门,有的遭到撤换而无奈走人。

据了解,大型发卡银行的消金副总经理最近被调到催收部门,专门负责处理催收,另一家发卡银行的消金客服处协理,原本也被调到催收部门,但他做了快20年的信用卡业务,自认专长不在催收,最后只好离职,还有银行是直接撤换信用卡主管。

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