多年前,与许禄宝教授共同在交大EMBA设计策略管理课程中,接受许教授的建议,将1997年《哈佛企管评论》中金伟灿(W. Chan Kim)及莫伯尼(Renee Mauborgne)合著的价值创新(Value Innovation)论文首次纳入教材。这是我与“蓝海策略”的初遇,没想到因此种下主编本书的因缘。
2005年9月在两位学者访台后,“蓝海策略”变成显学,由于天下文化出版社给我机会为该书写序,加上受邀演讲所得到的蓝海回响和热情,促成我主编本书的动机,同时希望能以个人在创新管理研究者与企业顾问等多重身份,试着从不同读者的角度与需求来撰写导论、理论架构和部分个案,并集合资深媒体工作者的智慧,选取代表性的台湾蓝海案例,对各个案例的启示加以分析,帮助读者掌握“蓝海策略”精髓与应用之道。
出版本书的目的有三:首先,当前台湾企业发展普遍遭遇到瓶颈,缺乏能有效成长获利的策略;其次,金伟灿及莫伯尼教授合著的《蓝海策略》(Blue Ocean Strategy)一发行在全球引发研读热潮,在台湾也不例外;第三,既然蓝海并不局限于时代、产业、国家、规模与企业历史,那么台湾的蓝海赢家何在?要成为台湾蓝海赢家,该如何有系统地进行价值创新?
金伟灿及莫伯尼教授的《蓝海策略》,在他们访问台湾后掀起一片热烈研读与讨论高潮,提供台湾的企业家除了以竞争为主流的思想外有另一个策略思考的方向。然而,在《蓝海策略》这本书中所举的例子,多为西方的公司,例如瑞士的帅奇表(Swatch),美国的西南航空及澳洲卡塞拉酒厂(Casella Wines)推出的黄尾袋鼠([yellow tail])葡萄酒等。书中所举的亚洲例子,也不外乎是韩国三星电子(Samsung)及日本电信电话公司(NTT)等,对台湾与华人世界的企业家与学术研究,实为美中之不足。
每个企业或个人都有自己的蓝海
既然蓝海存在不同的产业、时代、国家,也不受限于公司的大小及历史,台湾是否有利用蓝海策略成功的企业呢?由于台湾因企业所处的环境和西方公司、日韩财团体系并不完全一致,因此若能有系统整理分析台湾企业的成功案例,势必可以带给上述遭遇瓶颈的其他台湾企业,更多的资讯与参考。我们相信,探讨台湾蓝海赢家的案例与分析,绝对有很大的需求及意义,亦可印证蓝海策略不仅适用西方国家或较大的经济体,也适用在小型国家,尤其是像台湾这样的环境。如此一来,蓝海策略应用的广泛性,不仅可补原著遗珠之憾,将可刺激处在策略十字路口的台湾更多企业家及公部门决策者,透过这种系统性的创新思维,创造顾客与自己更多的价值。
为何本书挑选这些企业个案呢?书中的个案,包括大公司和小公司、老企业和新企业,领域涵盖科技、传产、服务、金融、休闲和公部门。选择的条件除了必须符合蓝海策略所提的价值差异化、选择性降低成本、创造独特的价值曲线,以及有效创造新需求等筛选准则外,最主要是希望揭橥蓝海策略是不局限于公司的规模大小、历史、产业、时代,每个企业、组织、甚至个人都可以找到自己的蓝海,这就是本书的案例选择设计。
至于如何操作整个的分析架构,建议不妨参考分析买方效益的矩阵,从客户的使用周期流程、使用期间的考量,如便利性、效率、乐趣、风险等属性去做有系统的分析,以找到价值创新的空间;再由创新的空间中,利用价值曲线的塑造,选择特定属性予以降低、删除、强化或创造,然后在特殊的象限里面,找到个别厂商其独特的价值曲线再加以差异化。
最后,操作蓝海策略的组织设计考量,可以从价值创新计划(Value Innovation Program,VIP)或蓝海小组(Blue Ocean Team,BOT)着手,先成立一些组织专案,进而推展到整个公司、甚至跨部门(cross-function team),至于如何提供合作诱因,去除组织推行障碍,促使企业组织从制约性推展到自发性的创新,则是与组织设计及文化塑造相关的议题。
期待借此抛砖引玉
本书搜集了十五个案例,结合了远见及经济日报的资深记者群及其宝贵的知识经验,然而,因为编辑本书的时间仓促而篇幅又极为有限,台湾运用蓝海策略典范众多,难免有遗珠之憾。本书希望能够为读者提供多样与不同的案例,从不同的产业与角度探讨,期能带给在不同情境需求中的读者一些启发。
此外,希望本书能够鼓励台湾企业积极进行蓝海思考,同时在这过程中能有所助益。显然地,在很多价值曲线和策略行动分析的深度上是有所欠缺也不够深入,或许这也是企业家与学者应该把研究“蓝海策略”如同韩国三星电子一样,将之视为一个永无停止的流程。本书若能对华人企业未来的价值创新及蓝海策略思考有一些抛砖引玉的效果,将是我们最大的欣慰与成就。◇
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