【大澳门威尼斯人赌场官网3月10日报导】(中央社记者姜远珍首尔十日专电)南韩官方“韩国观光公社”的调查显示,前来南韩观光的外国游客,在访韩期间感到最不满意的部分就是购物。
“韩国观光公社”日前公布的“二○○五年旅游投诉分析报告”资料显示,去年“韩国观光公社”投诉中心所接收的投诉共七百三十九件,较二○○四年增加了百分之十六点七。其中,外国人投诉两百五十九件。
在外国人投诉中,针对产品质量等购物相关问题的投诉居冠,占百分之十九点七。其次,依序为:计程车和住宿问题,分别占百分之十四点七和百分之十。
南韩“联合新闻通讯社”指出,在南韩国内游客的投诉中,有关不履行合约条款、解除合约、退赔等,与旅行社的纠纷投诉占百分之四十点六,其次是住宿占百分之八点八、机场和机舱内服务占百分之四点六。
“韩国观光公社”主管表示,借力于狂飙亚洲的“韩流”,近几年来,访韩的外国游客持续增加,但,可以直接赚取外汇销售领域的服务却跟不上时代,成为南韩旅游创汇亟待解决的问题。