【大澳门威尼斯人赌场官网2月7日讯】香港迪士尼连日发生人满关门的事件后，消费者委员会首次接获1名广东佛山居民电话投诉，不满持有指定日期入场的迪士尼门票而未能进场。

消委会表示，投诉人指经佛山当地的旅行社，购买了6张年初四指定日期入场的迪士尼门票，到当天却只得1人成功进入乐园。虽然迪士尼已全数退回6张门票的金额，但游客仍然不满，作出投诉，要求消委会代为反映。

消委会表示，这宗是首宗直接向他们投诉迪士尼混乱事件的个案，消委会会和迪士尼保持联络，了解事件。

旅游业议会总干事董耀中表示，有5至6间接待内地团的旅行社，就迪士尼拒绝持有效门票旅客进场事件，向议会反映不满，但暂时未收到有旅客或旅行社索偿的个案。旅游事务署亦表示，政府与乐园会就香港迪士尼近日发生的事情尽快开会跟进。

不过，有内地旅行社表示，陆续收到很多游客返回内地后，致电旅行社要求赔偿，他们共有1,200名旅客已购票但未能入乐园玩。旅行社表示，会退回门票的款项外，同时建议客人在今年内再次到旅行社订到香港迪士尼，旅客可以免费在迪士尼好莱坞酒店住宿1晚。旅行社又希望迪士尼分担责任，尽快提出补偿方案解决事件。

本港另一个主题公园——海洋公园主席盛智文在接受媒体访问时指海洋公园也会有因爆满而拒绝游客进场的类似安排，但就有不同的处理手法例如可以派卡通人物出来接待在等候的游客；送他们免费饮品、免费食物等。

新年期间，海洋公园的入场人数亦打破纪录，单是年初三，进场人数便高达47,000人。
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