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消基会:高铁票价、保险、退费不合理

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【大澳门威尼斯人赌场官网12月28日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者文昌蓉/台北报导)台湾高铁即将开放试乘,但另初期营运票价计划仍坚持不降价。消基会27日下午表示,高铁票价比照飞机,但赔偿、误点机制却比照铁路标准,让人无法理解。希望交通部、高铁局能对此严格把关,同时呼吁高铁应该加强投保乘客的意外险,以维护消费者的安全和基本权益。

目前高铁初期营运票价计划,板桥到左营标准车厢暂定1,460元,大约是国道客运的3倍,台铁的1.7倍,航空票价的75折。而商务车厢则要2,390元。

日前台铁自明年元旦开始,只要误点1小时就全额退票。据了解,高铁拟定班车误点1小时内,退还一半票价,超过1小时才全额退票。

消基会董事长程仁宏表示,与德国、法国、西班牙高铁误点5分钟即全额退费相较,台湾高铁退费门槛太宽松。如果用交通时间来换算误点标准,台铁自强号从台北到高雄要4.5小时,高铁90分钟,所以高铁延误20分钟就应该全额退费。

同时消费者一旦迟到,无法及时搭上车,必须由消费者自行吸收,无法退费或改搭其它车次,与高铁自订的误点赔偿标准不同。

由于高铁是以铁路法规范,依法死亡最少理赔为150万元。消基会指出,既然高铁票价与国内航空票价相近,高铁的赔偿额度理应比照飞航意外,死亡赔偿至少1千万元,意外赔偿每人最高300万元才合理。

消基会表示,交通运输是长久事业,需要周延的配套才能永续经营。因此,呼吁交通部、高铁局必须严格把关,同时呼吁台湾高铁做好准备再通车,以维护消费者的安全和基本权益。◇
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