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【大澳门威尼斯人赌场官网12月26日讯】〔自由时报记者曾鸿儒/台北报导〕买了高铁车票,却因迟到错过列车怎么办?民众得留意,如因迟到而错过班次,不仅不能改搭其他列车,也不能办理退费;而高铁如果误点超过一小时,会全额退费,可能将迫使台铁修正误点退费规定。
根据台湾高铁公司的营运规章,旅客如因迟到而错过班次,所购买的车票将会作废,不仅不能改搭其他列车,也不能办理退费;台高公司此一做法,与台铁相同,但和航空业则有很大差异。
民航业处理较宽松
民航业者表示,民航业者对于民众迟到没有搭上飞机的处理比较宽松,可以改搭其他航班,但是必须重新划位,此外也可办理退票,但业者会酌收手续费;由于机票的有效期限长达一年,民众通常都不会退票。
不过部分管制航线,例如黄历新年期间的离岛航线,机票通常是指定日期、指定航班,民众一旦迟到,就不能改搭其他航班。
意外事故理赔比台铁高
至于意外事故的理赔部分,台高公司表示,至少会根据铁路法比照台铁理赔,亡故的旅客至少理赔一百五十万;台高执行长欧晋德则表示,已经与保险业者谈妥契约,未来除了根据铁路法理赔,“另外还有安排”。
误点赔偿部分,台高规定,列车如误点超过卅分钟,旅客可退票价五成,如超过一小时,旅客可全额退费;台铁考虑比照办理,修正误点赔偿办法,误点一小时就全额退费,三十或四十分钟以上退若干额度。