德里机场班机如延误起降可能要赔偿旅客
【大澳门威尼斯人赌场官网12月25日报导】(中央社记者郭传信新德里二十五日专电)印度官方消费者委员会今天表示,任何航空公司在德里机场起降的班机,如因技术问题取消或延后起飞,并因此导致旅客受困机场,必须赔偿国际航线班机旅客每人两万卢比(约四百五十五美元),国内航线班机每人一万卢比,但如因天候恶劣或爆胎等非人力所能控制,则不予赔偿。
官方德里中央辖区消费者委员会主席卡普尔,在一份并不具约束力的公共行政文件中作了上述表示。他说,任何在德里机场作业的航空公司,如延误飞机起降时间超过既订起降时间两小时以上,就必须赔偿旅客。
德里是印度的主要门户,也是北印度观光的起点,出入旅客频繁,但由于印度多数航空公司班机误点严重,不但旅客怨声载道,也连带影响其他国际航空公司班机起降,并造成飞机滞空时间愈久,燃油空耗愈多的损失。
最近又逢雾季开始,德里班机起降延后数小时甚至临时取消的情形已是屡见不鲜。新德里机场终日人满为患,但绝大多数人都是受困机场的旅客。
针对德里机场每年雾季影响航班的困扰,台湾华航等国际航空公司都已纷纷援引前例,事前调整班机起降时间,避开大雾弥漫时刻。但印度多数航空公司并未做必要调整,班机误点情形仍司空见惯,未见改善。
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