【大澳门威尼斯人赌场官网11月27日讯】自由时报记者王珮华／专题报导

花了上万元，还是买到仿冒名牌包？多位读者向本报爆料指出，Yahoo!奇摩拍卖某卖家所卖万元名牌包，为中国制仿冒品，买家不甘受骗，向台中保智大队报案，并向Yahoo!奇摩申诉要求赔偿，但申诉一个多月均无下文，而保智大队也查出，卖家电脑IP在中国，台湾警方无管辖权，买家投诉无门，颇感无奈。

卖家在中国 法律管不到

疑似买到仿冒名牌包的郭姓买家，是在10月间向该卖家以9,100元，买下LV“典藏新款经典侧背包”，郭姓买家表示，收到商品时，发现包包是由广州寄出，且商品散发出难闻的味道，郭姓买家追根究柢，买了真品两相对照，发现该卖家所卖皮件，与真品质感差距甚大，加上寄件地点为中国，认为应是买到仿冒品。

郭姓买家透过拍卖评价向卖家抗议，要求退货还钱，但卖家拒绝，写e-mail也没有回应；向Yahoo!奇摩申诉，公司并未受理。郭姓买家表示，他也曾向台中保智大队检举，但保智大队看了卖家发出催款电子邮件之后，指出卖家网路位址（IP )在中国，台湾警方无管辖权，郭姓买家求助四处碰壁。

另一买家刘太太，则是用10,100元买下号称是“LV新款束口名媛手提包”，该卖家卖的精品约是正品价格的二分之一到三分之一，令她相当心动，但为了怕买到假货，所以先到LV直营店买了一个同款的包包作为比较。

刘太太收到卖家寄来的手提包后，立即发现是由中国寄出，且商品与LV直营店所贩售者质感明显有差。她表示，曾要求LV专卖店店员为其鉴定真假，但店员表示，并不提供鉴定服务，还告诉她仿冒品抓不胜抓，消费者应在直营店购买才能有售后服务。

该卖家在Yahoo!拍卖上拥有个人商店，在另一拍卖网站露天市集也有刊登，Yahoo!拍卖刊登商品件数约200多件，均为名牌精品皮件、服饰、配件，其中也包括市价百万元的萧邦钻饰，至上周止，仍有买家透过评价指出其贩卖假货，从该卖家负评来看，总计被指为仿冒品的金额约在五万元上下。

可向公正第三者报案

记者以该卖家的id进行查询，发现包括Yahoo!奇摩知识+在内的讨论区，都有询问该卖家是否卖假货的问题，热心网友提供不少辨识方式，也多认为该卖家卖的是仿冒品。

Yahoo!奇摩公关主任吴苑如表示，买卖家保障方案一般并不涵盖仿冒品，因为Yahoo!也不具备真品或仿冒品的鉴定知识，怀疑买到仿冒品的买家，可向公正第三者，如品牌权利人，或保智大队等检警单位报案，并出具鉴定书，Yahoo!奇摩就会受理赔偿申请。

品牌权利人不检举 真伪难辨

记者王珮华／专题报导

许多卖家打着“真品平行输入”、“工厂流出尾货”、“名牌outlet购入”等名义，透过网路拍卖以低价出售牟利，买到仿冒品的消费者要求网拍业者监督把关，但网拍平台却也苦水满腹，认为品牌权利人不愿配合检举，双方都认为自己没有责任之下，最大的受害人就是消费者。

Yahoo!奇摩公关主任吴苑如指出，对于何为真品，何为仿冒品，拍卖平台没有辨别的能力，因此要靠权利人检举。吴苑如说，目前Yahoo!奇摩拍卖与瑞士钟表公会、Nike等品牌有进行合作，权利人提供型录让Yahoo!拍卖在监督上架商品时有所依据。

“但LV等精品业者，对于我们主动请求配合时，却回应表示，网拍买家不是精品的目标客户，连实体仿冒品都抓不完，”吴苑如说，精品业者对检举网拍仿冒品的态度并不积极，甚至不愿意协助消费者进行真品鉴定。

台湾LV传媒经理黄建雄解释，LV对真品的态度很清楚，LV没有outlet，也没有批发或免税店通路，“只要在直营店购买的才保证是真品，其他通路我们一概不保证，也不提供鉴定，”黄建雄说。

网拍平台业者批评LV不配合检举，黄建雄认为，网拍不是LV的通路，“不是我们的通路，我们不需要为此负责，”至于网拍业者收了服务费却不能保障买家的权益，“在道义上实在说不过去。”

正因为精品业者不想管，网拍业者管不了，导致许多仿冒品卖家利用双方的心态，在网拍上大卖仿冒品，还大言不惭表示“我是正品”。以读者爆料的这位卖家为例，就在“关于我”中呼吁买家，“不要送专卖店鉴定，因为精品业者为了自保，一定给予否定的答复”。该卖家并提供位于北县多家皮件师傅的电话，表示可提供商品售后保养与维护，以取信买家。

今年9月，LVMH集团控告拍卖网站eBAY，指其放任仿冒品充斥，外电报导，LVMH指出，光是今年第二季，eBAY上30万件Dior商品与15万件LV商品，有九成是假货，并求偿3,700万欧元，为精品业者控告网拍业者的首度出击，也显示网拍仿冒品逐渐威胁到精品业者生机。

在无法完全杜绝的情况下，网拍业者建议从买家做起。吴苑如指出，仿冒品相对于真品，价格是比较低的，如果执意要购买这些低价精品的消费者，可能得自己承担一些风险，若消费者觉得不能承担，可要求面交，并请卖家出示相关购买证明，若对方不愿意，宁可放弃这笔交易。

可控卖方违反商标法、诈欺

记者王珮华／专题报导

在网拍平台上买到仿冒品，个人权益应如何保障？中天国际法律事务所律师涂成枢表示，受害人可以控告卖家违反商标法，若所买商品价格与真品差异不大，甚至可以控告卖家诈欺。

一般民众在网拍上误信卖家的商品叙述，结果买到仿冒品，买家若向卖家求偿不果，就会想到要求拍卖平台负起赔偿责任，但据Yahoo!奇摩买卖家保障方案，只有诈欺，并诉诸检警，才可能获得损害赔偿。

涂成枢表示，公平交易法第21条规定，广告媒体业在明知或可得知，其所刊载的广告有引人错误之虞，须负起连带损害赔偿责任。以卖家卖仿冒品来说，拍卖平台是否明知或可得知，是重要关键。除非是明定不能贩售的违禁品，否则拍卖平台一般不具真品鉴定知识，可以说自己不知道，就无须负担连带赔偿责任。

难道无法有效制裁仿冒卖家？涂成枢建议，受害者可以报警，对卖家提出违反商标法的告诉，这时，精品品牌权利人就有机会配合检警，鉴定商品的真伪，且仿冒品与真品价格若差距不大，还可以控告卖家诈欺，违反商标法与诈欺，都是刑事罪，违法者可能得入狱服刑，且不能透过和解撤销。

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