明基西门子手机送修问题获解决

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【大澳门威尼斯人赌场官网11月17日报导】(中央社记者林育立柏林十七日专电)台湾明基公司在德国的手机子公司明基行动通讯向法院申请破产保护后,电信业者与消费者担心手机故障和修理的问题,终于获得解决。

Inservio公司破产管理人普鲁塔今天表示,经过密集的磋商后,手机修理的费用终于有了着落,顾客可将保固期内故障的西门子、明基西门子和明基品牌手机免费送修。

不过,普鲁塔没有透露这笔修理手机费用的来源。

德国媒体报导,自从明基行动通讯向法院申请破产保护以来,许多消费者就抱怨送修的手机无人理睬,顾客甚至必须自行付费,西门子集团和明基也不愿承担修理的费用。

明基去年接手西门子的手机部门后,也顺便接管了西门子建立的服务网,今年七月成立名为“Inservio GmbH”的子公司,专责顾客咨询和售后的服务。该公司表示,每月经手的送修手机数量高达二十九万支。

和明基行动通讯一样,Inservio公司也在九月底向慕尼黑法院申请无力清偿保护,破产管理人普鲁塔已经从原来的两百六十名员工裁掉只剩下一百名,目前正积极寻找业者接手。

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