【漫话行销】促销成本与整体行销利益曲线

江亘松

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为了获得销售利益,企业必须付出适当的促销成本,所以促销成本与行销利益就分别用两条曲线,交互影响产品上市后对企业的收益关系。

直线向上的促销成本曲线:大部分促销成本与数量是直线关系的,例如一档广告如果是 1 万,那 10 档就是 10 万,纵使大量购买谈得较低的价格,那也是呈现直线关系。以网路行销寄送电子报或提供网站浏览,那频宽费用与点击次数也呈线性正比例的直线关系,所以促销成本可以用下列公式表示:

促销成本 = 促销单价 x 促销次数

弯曲向下的行销利益曲线:不幸的是因为消费者的边际效益(多购买一个产品增加的效益)是递减的,所以行销利益是一条往下弯的曲线,使行销利益随市场饱和趋于平缓,甚至会因为竞争者加入往下降。

行销利益 = ( 销售数量 x 产品单价 ) / ( 市场饱和度 x 市场竞争者 )

如何改善两条曲线的走势,由于各产品、行业、企业竞争优势的不同,必须视情形制订改善计划,在此要与各位讨论的是花钱做行销与卖东西赚钱的问题。很多人都会有“巧妇难为无米之炊”的感叹,总是因为缺少费用,让“整体行销利益”没有显现出来。究竟花钱跟赚钱之间的先后关系是什么?如果花费很多促销预算只换来少量的收益,那这笔预算看起来是不值得投入的,如果经费应该花在提升产品的品质使行销利益曲线不会那么早下降,那也许促销不应该获得那么多的预算。在我的观察,很多人把促销与整体行销利益分开,很多行销人只管促销做的好不好,却忘记产品本身也是行销的一个重点。但是行销的本质是什么?不外乎“把产品卖好”这五个字,经不起收益考验的促销行为是无效且好笑的。行销的成功与否绝对是利益导向,所以身为行销人员,是否也该多想想你的工作对于实际销售利益的帮助在哪里?

最后来看在行销资源有限,市场也有限的情形下,行销人员必须谨慎制订促销预算计划,一般来说这两条线可能有三种组合,也可以由图形看出促销成本与行销利益之间的关系:
快点把正在执行或者即将执行的行销案件拿出来,放在这些曲线上面比较看看您是属于哪一种类型?也请记得行销跟促销的含意与范围,别误把促销当作是行销的全部。

行销智慧:行销资源必须在整体性考量下做有效的配置@
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