【大澳门威尼斯人赌场官网10月4日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者爱玛编译报导）设想一场飓风正朝着长海滩岛(Long Beach Island)驶来， 或恐怖份子在新泽西北部的攻击迫使高速公路关闭并且导致了部分区域封锁。那么您会从何处得到有关如何做或应去哪里等一些既新又准确的信息呢？

当下次危机在新州发生时， 不管是自然的或人为的， 居民可以用自家电话拨打2-1-1寻求非紧急帮助。 新州已采用现有的2-1-1电话热线，这一热线从去年开始被用于信息服务，给一些在紧急情况下想知道如何做但并不需要紧急救援的人们提供信息。

州长科赞(Jon Corzine) 表示，我们在紧急情况下或高度戒备期间的信息流通改进方面已迈出了重要的一步。通过扩充新州现有的2-1-1电话系统， 新泽西的居民在面临恐怖威胁或自然灾害时，会有一个容易记住的电话号码以获得必要的信息。

这一计划会减缓9-1-1接线员和陷于处理紧急事件的警察调度员的压力。 当一场强风暴接近时， 2-1-1热线电话可向居民提供撤离路线，在遭到强风暴袭击后，可指点居民何处可以找到食物或避难所；当恐怖攻击后，此热线电话也可提供造成的损伤的信息。

当然，该系统仍有许多问题有待解决。星期二下午伊丽莎白镇发生化学物品泄漏事件，50多人因有毒气体而感到恶心，大片区域被封锁。但2-1-1热线的接线员似乎没有及时得到任何有关该事件的信息，当将2-1-1接线员的回答通报给州国土安全部门后，他们才向接线员提供了有关伊丽莎白镇化学物品泄漏事件。

新泽西的国土安全主任理查-堪纳斯(Richard Canas) 说：“这是2-1-1 线典型情况，如果人们打2-1-1，他们可能已经知道所发生的事情，并知道应该怎样去做了。我们会解决这一问题的。” 堪纳斯表示，尽管初期存在这些小问题，但2-1-1电话比起新州1200 多个1-800 电话还是要好记得多。 修补后的2-1-1热线如何运转呢﹖当电话打到2-1-1后，接线员会提供从国土安全部门得到的最新的官方信息。如打电话者有特殊需要， 例如临时住宅被淹水、需要特殊的宅区的撤离路线，接线员会帮助找到适当的政府部门或私人代办处。
　　
需要紧急情况帮助的人们仍然应该打9-1-1。

1997年亚特兰首先提供了2-1-1热线，之后，华盛顿D.C. 、波多里哥(Puerto Rico) 和其他的32个州也开始了2-1-1服务线。不是所有2-1-1线都包括紧急信息，但多数州用此热线的目的是一致的。虽然意向全国各州推广2-1-1，但提案由于资金问题在国会陷入困境。

新泽西的2-1-1热线的详情可见：www.nj211.org(//www.dajiyuan.com)