【大澳门威尼斯人赌场官网10月3日报导】(中央社记者冯昭台北三日电)大连来台旅游团车祸原因,目前指向白天发生旅游纠纷耽误行程,导致游览车于夜间抄近路赶行程。台湾期盼中国开放第一类观光客来台,但这些年中国港澳来台旅游团却在业者削价竞争、旅客贪小便宜中恶性循环,低价团带来的后遗症若不有效解决,恐怕会拖垮台湾观光业的形象。
观光局针对中国旅客来台研拟的旅游业者自律公约将团费分成每天八十美金、一百美金和一百二十美金等三级,具有公权力的正式规范迟迟未公布,眼看着低价团衍生众多消费纠纷,中华民国旅行商业同业公会全国联合会去年曾邀业者讨论出每天接团团费不低于六十美金的“合理价”,还行文提醒业者注意,不过旅行公会全联会秘书长许高庆说,没想到合理价一公布,业者就开始杀价。
根据交通部观光局的说法,昨天发生车祸的大连来台旅游团平均一天团费五十五美金,显然也是恶性竞价的结果。一名游乐区业者说,一天五十美金团费还勉强够用,不少业者已经砍到三十美金,最夸张的是台湾接待旅行社一天只收二十八美金。
业者分析,三十美金大约是新台币一千元,以台湾的物价,就算是住三星旅馆二人一房,每晚房钱最少也要六、七百元,剩下三、四百元连付车资和三餐都不够,更不用说还要安排行程,这种情况下发生自费行程、强迫购物等纠纷,并不意外。
一般来说,港澳来台低价团在招揽时就可看出团费偏低,但中国旅客来台尚属“不合法”,市场价格不透明,甚至曾发生大陆业者收了高团费,台湾接待旅行社还是拿不到合理团费,花了大钱的旅客在台得不到好待遇,不愿配合购物,台湾导游也因赚不到合理报酬,致双方闹上警局。
日月潭国家风景区管理处调查显示,十名来台的中国游客有七人想到日月潭。最近却传出公定价新台币三百元的游船费用,台湾导游却向中国游客收人民币三百元,足足多三倍。日月潭国家风景区管理处处长林芳明表示,少数不肖导游的行为让当地游艇业者十分感冒,曾有业者因担心坏了形象,差点和台湾导游打起来。
邻近的泰国旅游业十分发达,韩国观光这两年也突飞猛进,但这两国都深受低价团所苦,泰国观光局力推优质行程,但在一片低价团中,高团费的优质团市场占有率始终难突破。
台湾出发的五天韩国团费不到一万元,甚至低至七千元,最近韩国偶像歌手Rain要办演唱会,台湾旅行社为“雨迷”组的演唱会团卖二万元,被“雨迷”在网路上讥讽为“贵妇团”,此事闹到见报,直到韩国观光公社出面才说出公道话“这才是合理价”。
曾有中国游客向交通部观光局投书表示,“很喜欢台湾的旅行环境,但是购物环境有待加强。”在政府投入大笔经费努力朝观光客倍增目标迈进之际,观光局如何拿出魄力整顿旅游业秩序,才能让台湾观光业长长久久。