港旅游业被批失职及监管不力

【大澳门威尼斯人赌场官网10月24日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网综合报导)香港导游总工会昨日召开申诉大会,不满近日舆论对导游的指控。工会强烈批评旅游业议会失职及监管不力,他们要求政府加强旅行社监管机制,并呼吁政府尽快介入调查零团费,负团费事件。

昨日下午约200名导游举行申诉大会,总工会会长黄嘉凯表示,今次导游申诉大会目的,是反对零团费及负团费,并谴责旅游业界的一些害群之马。他说,近日不断出现内地旅客投诉,强迫团友购物和发生遗弃团友事件,导游只不过是代罪羔羊,问题出于零团费、负团费带来的恶性竞争,与及旅游业议会监管不力,而旅行社向酒店包房、炒房,令问题恶化。

黄嘉凯认为,零团费的问题是市场供求下的产物,游行社用尽各种手法欺客,导游为被迫依从,并非导游的责任。他又指导游投诉无门,作为监管机构的旅游业议会没有过问,它只是代表商会的权益,导游已一忍再忍才召开这次申诉大会。

总工会呼吁全港导游抵制,不再接待不合理及不合法的旅行团,并要求旅游业议会辖下的导游审核委员会提高透明度,加入工会代表,令旅游业议会的仲裁更公平和公正。工会又指依赖旅游业界自律的机制已失效,议会未能有效监管旅行社,导致业界恶性竞争。工会要求政府设立由劳资及政府三方面组成的行业小组,有效解决业界的问题。

旅游业议会主席何柏霆表示,不能干预合法的商业行为,又指议会有监管旅行社;而导游方面,若他们遵守专业操守及规则不会受到惩罚。

内地团事件严重影响港形象

另外,在昨日立法会一个委员会上,多名议员关注近日有内地旅行团在本港被迫购物或遇骗事件,严重影响本港形象,要求政府加强监管。经济发展及劳工局长叶澍堃表示,绝大部分导游都是专业的,相信有问题的只占小部分,但政府仍会严正处理。他强调,并非单靠旅游业议会采取纪律行动,政府会与国家旅游局合作,加强向内地旅客宣传,包括14日购物保证及本港的投诉渠道等。
(//www.dajiyuan.com)

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