【大澳门威尼斯人赌场官网10月17日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网综合报导)近日，有香港导游因不满大陆旅客购物不足，而将12名青海旅客遗弃九龙城码头，影响香港的整体形象。港旅游业议会16日就此事件召开紧急会议，首次采取即时惩罚措施，将涉案导游停牌14天，并向金昇国际旅游公司发警告信。

导游协会认为，事件中的导游被停牌，但只向旅行社发警告信，继续营业，做法不公平。如此罚则难以对旅游业产生应有的阻吓作用，无助于问题的真正解决。业界认为，旅游业议会监管不力是造成业界不正之风的主因，吁港府加强监管，维护香港旅游业的形象。

导游组织认为，公众需要弄清楚始作俑者是旅行社还是导游，而解决零团费、负团费方是根治之法。旅游业议会主席何柏霆表示，旅行社同导游有合作形式，对确保旅客满意，负有不能推卸的责任，这亦是行业不成文专业操守。

注册导游协会主席黄维永表示，至今有7名导游因为违规被停牌，曾经有人被停牌两个月。

特首谓旅游业界应自律

香港特首曾荫权说，本港旅游业优秀，政府不宜事事监管立法，首要是行业自律。曾荫权16日出席青年论坛活动时表示，旅行团被逼购物的问题只是少数，佣金问题并非香港独有的问题，而改善重点仍在于旅游业界的自律，而非取消行内的佣金制度。

港旅游业风评不佳

香港旅游业竞争激烈，业界将出现的宰客问题归咎于零团费。由于旅游业是香港经济的重要产业之一，近日纠纷频频，不但损害香港旅游业，亦波及其它行业利益。

除此之外，近年消费骗案大增，现时最常见的是商品或服务的滥收费用，其次就是以假货当真货、以次等货充上等货，以及售卖盗版货等，令香港旅游业萎缩的速度加快。

最近一份国际旅游杂志的问卷调查，泰国曼谷名列第3，已连续5年蝉联亚洲区最受喜爱的城市，而香港未在排名之列。

香港的消费投诉率是是全球最低的，但去年香港消费者委员会共接获投诉3万6千多宗，还比前年增加了36%。在“联合国国际罪案受害人调查”亦指出，香港的消费骗案比率在已发展国家及地区之中最高的，比率为全球之冠。

随着香港开放大陆人香港自由行，旅客投诉增加，赴港旅游客，并未成长且有下降趋势。◇

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