百年老店中华邮政再出状况 社会信心成考验
【大澳门威尼斯人赌场官网1月5日报导】(中央社记者徐毓莉台北五日电)中华邮政公司继员工坚守自盗案,又发生员工涉嫌截取标单,社会对百年老店信心面临考验。中华邮政工会指出,中华邮政公司化后,事业体在利润与普及服务间有其冲突矛盾,待遇福利佳的老员工都遭诱惑而犯罪,何况公司化后待遇降低许多,员工如何面对诱惑而不改操守,值得政府深思。
去年六月邮局发生严重监守自盗案,云林台西邮局经理疑因个人财务问题,侵占金库和自动柜员机内现金达新台币二千九百一十五万元,第二天随即潜逃澳门。去年底马祖东引军邮局也发生员工侵占公款事件,东引邮局储汇工作人员涉嫌利用代理经理职务之便,侵占公款新台币三千多万元,并潜逃出境。
昨天再度传出台北光复邮局业务佐林钦福涉嫌串通特定建商截取标单,利用下班时间窃取挂号标单泄密后,再予以放回原处。
根据中华邮政人员说法,现年六十三岁的林钦福,平常表现认真,看不出有异状,月薪五、六万的他离退休仅剩两年,粗估退休金至少三百万元,很难理解为何因为一些小利益而犯案。
虽然中华邮政一再强调这次事件为个案,不过,从去年至今发生的案件,中华邮政必须正视,究竟是内部控制出现漏洞,还是人为疏失造成的问题。
中华邮政工会高层干部指出,中华邮政在民国九十二年一月一日改制公司化前,员工经过国家考试进入邮局,待遇福利都算不错,但公司化后,人事放宽,待遇福利降低,新进邮务人员待遇约两万八千元,窗口人员约两万三千元,相较于改制前新进人员四万元的薪资,差别颇大,在劳动条件降低下,员工操守是否可不受到大环境引诱,值得讨论。
工会干部说,改制前的员工平均年龄约四十七岁,未来十至十五年将是中华邮政结构改变的时机,因此,工会也不断争取,希望拉高新进人员福利待遇,让员工可以在工作岗位上尽心尽力。
公司化后的中华邮政,积极开拓财源、节省成本,但因为公共事业的属性,有一些生意即使亏本也一定要做。以邮资来说,已十多年未调整,中华邮政高层就说,当年烧饼油条一套五元,现在一套三十多元,邮资都没有变。
面对网路兴起与民间宅急便的竞争,中华邮政公司坦言,八十九、九十年时,邮务业务量平均每年下降百分之十,其中,以快捷邮件受到的影响较大,但因为邮局推出封装的作法,九十四年业务量已比九十三年上升,与民间业者的关系为共存共荣。
工会干部认为,邮政是高度劳力密集的公共事业,百余年的历史肩负政策任务,不能计较成本,不过,改制后的中华邮政,要讲普及服务,也要像民营企业追求获利。
“又要马儿好,又要马儿不吃草”,工会干部说,在公司化的体制下,用人精简、缩减待遇、劳务外包成为中华邮政节省成本的做法,在此情况下,如何要求员工维持服务品质与高道德标准。
中华邮政公司总经理黄水成则指出,新进人员待遇是根据市场行情,会发生这次事件,应为个人价值观的问题,大环境在改变,中华邮政内部也不可能像桃花源一样,会加强内部控管,避免让员工有违法空间。
不过,工会干部也透露,邮局内部控制稽核规定堆起来“有半个人高”,而在人事精简下,每个控管步骤之间就容易出现问题。
“社会在变,邮政也在改变”,工会干部感慨,过去邮局老员工将信件看得比生命更重要,怎么可能自行拆阅信件,这次事件,对于中华邮政是一大伤害,但也是给政府一个“国营事业公司化后”出现问题的警讯,政府与社会应重新思考邮政业务的定位。