墨尔本一保安让两残疾顾客从商场爬回车
【大澳门威尼斯人赌场官网1月20日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者可非编译报道)1月17日,由于墨尔本一家Westfield商场的保安不准顾客把商场的轮椅推出商场门口,两名患肌肉营养不良症的残疾顾客在离开商场时,被迫在地上爬行才能回到自己的汽车上。
据澳新社消息,事情发生在墨尔本东南的喷泉门(Fountain Gate)商场。当时这两位残疾顾客的姐姐也在场。她表示,他们被告知商场规定其轮椅不得被带出商场的门口。但由于商场大门前有柱子挡着,车辆又不能靠近商场入口来接载她的兄弟。她说:“当时只要把轮椅推出商场门口3米就可以上车了,可是保安却说不能让我们推出去。所以我的一个兄弟只能从轮椅上下来,爬到汽车上。我的另一个兄弟则由我搀扶着,半拖半爬地上车。可是他的个子很大,我很难才把他扶上车。”她还表示,“我的一个兄弟哭了,在开车回家的路上,他发誓以后再也不会回这个商场去了。”她说她的兄弟只要求被当作人来对待。“我想,这个商场应该对人有一份尊重和同情,应该修改一下规章制度。”
Westfield 集团稍后发表了一份声明,为此事件道歉,并表示会很快修改关于在商场使用轮椅的规定。声明中写到,“公司正在调查此事。这件事的发生与员工对有关安全使用商场为顾客提供的轮椅及其它设备的理解有关。公司对两位顾客承受的尴尬和侮辱深表歉意。我们会和他们见面致歉,并向他们解释我们为防止同样事件发生所作的措施。”
澳洲肌肉营养不良症协会表示,15年前这种事件很多,但是现在已有很长时间没有听到此类投诉了。当时的工作人员应该用常识和同情心来处理此事。该协会表示,“不管是不是有严格的规定,会不会违反其规定,对于两个需要帮助,只需要使用轮椅3米距离的人,我们应该有些同情心。他们难道会带着轮椅逃走吗?”
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