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民众上网买不到票 谢揆要台铁改善

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【大澳门威尼斯人赌场官网1月11日报导】(据中广新闻康子仁报导)新闻局昨天开放电话和网路订票,民众上网却因塞爆而一票难求,民众怨声载道。行政院长谢长廷在院会表达不满,要求台铁未来要事先规划,如果预估人数暴增,就要了解问题所在加以改善,以顾客的权益为优先考量。

新闻局姚文智表示,台铁上午提出解释,十号上午八点钟之后,电话订票在两个小时之内涌近八百万通,中华电信必须立即进行流量管制,造成民众一票难求。网路订票在十点钟也发现异常程式入侵,随即更换电脑程式,十一点十分才恢复正常。对于民众的抱怨,谢长廷也表示不满,姚文智转述谢长廷的话说,

如果预估订票的人数暴增,就应该加强规划或是调整软体的设备,这是政府责无旁贷的责任。因为民众是台铁的顾客,一定要以顾客的权益为第一优先,未来应该切实做好规划,预见可能发生的状况。

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