【市场营销系列讲座】产品开发中的相生相克

谢田

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【大澳门威尼斯人赌场官网7月20日讯】市场营销实践中最需要创造性的,当推新产品的设计。你想过做监狱犯人的生意吗﹖Koss公司就特别为囚犯设计了一种耳机,它有透明的塑料壳,这样犯人就不能在里面藏毒品﹔它只有很少的金属零件,因为怕被做成武器﹔它的电线被设计成可折断的,所以不能被用来勒别人的脖子。Koss这种耳机的销售量去年达到历史最高水平。

   不过这种耳机在中国可能没有市场,因为别说监狱内的犯人,监狱外的老百姓都听不全来自空中的电波。美国之音、自由亚洲电台、希望之声等都被强力干扰了。在北韩可能也一样没戏,据说北韩的收音机都被焊牢了,只能收一个歌颂金正日的台。

   现在的人,普遍有吃东西“吃不动”的感觉。大家可能都听说过这个故事,慈禧太后落难时,玉米面窝头都吃得很香。回宫后,想找回当年饥饿时的感觉,却怎么也找不回来,吃着御膳坊精心制作的栗面窝头也找不到。从五星级酒店的晚䜩到Motel 6的简易早餐,人们吃的其实没有什么大的差别。无非是五谷杂粮,果菜肉蛋,加上奶酪饮料之类的东西。差异最大的,可能是餐巾纸或餐布,塑料刀叉或银器,以及就餐环境氛围的区别。

   比方说在美国,1987年,美国人选择食物的前十名依次是﹕火腿三明治、牛排、热狗、奶酪三明治、花生酱和果酱、汉堡包、意大利红肠三明治、比萨饼、意大利细条面、和通心粉加奶酪。

   1997年呢,前十名分别是比萨饼、火腿三明治、热狗、花生酱和果酱、牛排、通心粉加奶酪、火鸡三明治、奶酪三明治、汉堡包、和意大利细条面。十年前后大同小异,只是意大利红肠三明治被从前十名中踢了出去,被火鸡三明治所取代。人们的饮料也没有太大变化,名列前茅的分别是可口可乐、自来水、咖啡、啤酒、牛奶、黄油牛奶、茶、和果汁。

   但即使如此,每年都有成千上万的新产品被开发出来,也有成千上万的产品被淘汰。在高度竞争的日本,仅食品行业每年就有数千个食物的新品种。如果一个公司的产品能够在日本成功、站得住脚,去别的国家就不是太大的问题。

   其实从产品的竞争和更新换代中,我们不难看出道魔相争、相生相克的理来。比方一个大家熟悉的、叫Tetris的电脑游戏,发明它的俄国人据说产权意识不足,没能从中赚到钱,Tetris成了大众化、免费的游戏。后来商家推出了Dexter’s Lab之类的游戏,原理相近,画面、色彩、动感丰富,就可以赚钱了﹔但随即招来了批评,因为长时间手指的简单动作会损伤人们的运动机能。商家再上一层楼,现在有了DDR(Dance, Dance, Revolution)的游戏,集游戏、音乐、全身运动、和动态反应于一身,深受孩子们的欢迎。家长虽然觉得有些不对劲,还是得乖乖掏钱。

   用心良苦又对策多多,市场开发的曲折由此可见一斑。再看看互联网、互联网封锁、和反封锁的动态网﹔短波电台、电台干扰、和电台的反干扰措施。从中我们不难看出,魔高一尺,道高一丈,看来真的是这样啊。

注﹕动态网﹕//dongtaiwang.com/
   电台反干扰﹕//www.rfa.org/english/support/antijamming/

参考文献﹕
  ANDERSON & DUBINSKY,PERSONAL SELLING
  BARNETT,MEGAN,US NEWS & WORLD REPORT,NOVEMBER 1,2004
  BUSINESSWEEK,APRIL 19,P。 22, 2004
  BUSINESSWEEK,OCTOBER 4,P。38, 2004
  DILLON,MADDEN,& FIRTLE,MARKETING RESEARCH
  GILLESPIE,JEANNET,HENNESSEY,GLOBAL MARKETING
  HAIR,BUSH,& ORTINAU,MARKETING RESEARCH
  SMOLEN,THE EVERYTHING SELLING BOOK
  US NEWS & WORLD REPORT,NOVEMBER 29, 2004
  WALL STREET JOURNAL,OCTOBER 14,2004
  WALL STREET JOURNAL,FRIDAY,OCTOBER 22,2004
  WEITZ ET AL, SELLING-BUILDING PARTNERSHIP ◇
(//www.dajiyuan.com)

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