戴尔与联想的“邮件事件”之争

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【大澳门威尼斯人赌场官网6月2日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者韩非综合报导)5月30日,中国多家媒体爆出“戴尔销售人员以避免‘支持中国政府’为由,劝说IBM的原客户采购戴尔产品一事”之后, 联想与戴尔之间发生的“邮件事件”几天来高潮不断,这一事件也成为几天来互联网上点击率最高的新闻事件之一。大陆媒体宣称中国企业被竞争对手“营销妖魔化”,引起大陆网民的普遍不满,甚至有网民呼吁不要买戴尔的产品。

事情起因

据《第一财经日报》报道,戴尔的一位销售人员在给客户的电子邮件中,以避免“支持中国政府”为由,试图劝说IBM的原客户采购戴尔的产品。据悉,这组邮件是戴尔美国中大西洋地区战术项目军队系统(销售)经理 Chris与其所公关的目标客户,一家总部在美国新泽西州的公司一位主管军队系统电脑采购的负责人之间的往来信件。该公司是一家系统集成和咨询公司,成立于1983年,公司的客户包括美国联邦政府以及很多美国军方客户。

媒体的报道披露,戴尔员工在其信件中对客户说,“要知道,联想公司是一家中国政府控制的企业,最近刚刚收购IBM的个人电脑业务。尽管美国政府已批准了联 想的收购,大家必须明白一点,现在客户们每买IBM的一美元的产品,都是直接支持和资助了中国政府。”

媒体报道出这一消息后,引起业界普遍关注。联想集团新闻发言人为此于30日发表看法,对戴尔公司的这种做法,联想深表遗憾。这一事件在网民中也引起了极大关注,在新浪网进行的实时调查中,占总数83.31%的网民认为戴尔员工行为违反公平竞争,另有11.28%的网民认为戴尔员工行为属正当行为。

戴尔发表正式声明 将严肃对待

针对来自中国的压力,5月31日下午5时,戴尔发表正式声明,表示对该员工发表这样的言论深表遗憾,该言论绝不代表公司的立场。并且表示将对该员工的行为及此事,公司目前正在严肃认真的处理。

近年来,戴尔不断加大在国内的投资力度。目前,我们在中国共有员工近4500名。戴尔在厦门投资设立的工厂不仅为中国市场生产产品,其产品还出口到日 本、韩国等北亚市场。2003年的出口额达到17.5亿美元,在商务部公布的中国出口企业排名中名列第13位。2005年4月戴尔公司又宣布在厦门投资建立第二家工厂。此外,戴尔公司在大连投资设立了戴尔国际服务中心,上海投资建立了戴尔中国设计中心和全球采购中心,后者在中国的年采购金额达到了 120亿美元。

就在戴尔发表承认“邮件”存在的公开声明之后不到30个小时,新联想立即作出回应并明确指出,其高管层再次强调“任何企业在竞争中都应该遵守基本的商业准则”。昨日晚些时候联想发布的这份声明不长,言辞也较几日前有所缓和。  

业内观察人士指出,不管戴尔方面最后结果如何,从近两日两大公司的声明可以看出,双方在处理这一事件时都显得比较冷静,不希望事件激化,更避免这一个别员工引发的事件被上升到政治层面。

网民激烈反应

尽管两大公司并不希望事件激化,避免将一个别员工引发的事件被上升到政治层面。但是大陆网民的反应却丝毫不顾及这些。有网民呼吁大家不要购买戴尔的电脑,甚至有一位化名单刀客的网民发文让“戴尔“滚”出中国” 。

但是也不少用过戴尔产品的网民为戴尔打抱不平,认为并不像有些网民所指责的那样。“如果都如上所说,那么戴尔这个国际品牌是如何而来,难道是凭空所说,还是以前的人全部是傻子.我觉得人啊,说话一定得三思而后行!。”
(//www.dajiyuan.com)

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