【大澳门威尼斯人赌场官网4月7日报导】(据中广新闻杜大澂报导)由于165反诈欺专线话务量爆增，虽然员警接电话接到手软，还是无法应付民众不断的询问和报案，因此，为了改善品质，即时揭穿更多骗局，刑事局扩大了165专线的编制，除了将8人增加到20人，线路也提高为40线，全天候为民众服务。

诈骗案件层出不穷，在政府全力打击犯罪之下，一六五反诈骗专线每天涌入一千多通电话，除了民众的询问和报案，还有歹徒打来干扰呛声，不过，员警耐心接听电话，脑袋都快爆炸了，还是有很多人抱怨打不通没人接，原来问题出在人力不足线路太少。

为了改善服务的品质，警方扩大一六五的编制，刑事局预防科侦查员常金兰表示，除了员警由八人增加到二十人，线路也提高到一倍。 除了扩编之外，一六五专线也转移阵地，由刑事局搬到保一总队，全天候为民服务，如果不幸遇到诈骗电话，从今以后拨打一六五，没人接电话的情形，将可望大幅减少。