台电推出顾客服务白皮书 欢迎民众索取
【大澳门威尼斯人赌场官网3月29日报导】(中央社记者管中维台北二十九日电)台湾电力公司完成“93年顾客服务白皮书”,介绍台电供电系统及服务措施等,欢迎民众向台电各区营业处服务中心索取。
台电表示,为了提供便捷服务,台电设置免费服务电话0800031212,服务范围遍及台湾全省与金门、马祖地区,另外还有“1911”24小时专线电话,国人只要以市话拨打“1911”,就会自动转接至台电当地抢修单位,台电会立即抢修供电。
台电并表示,台电实施多项服务措施,例如,在各区营业处设置语音服务系统,方便民众查询电费、用电申请及停限电情形,并提供电话语音、自动柜员机、网路等电子化缴费等服务。
台电说,台电最新顾客服务白皮书介绍台电发、输、变、配电系统,以及顾客服务与维护顾客权益措施、生态保育复育措施、营运绩效、提升服务品质计划,希望能提供民众用电的便利。
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