【大澳门威尼斯人赌场官网3月24日报导】(中央社记者任中弘澳门二十四日电)到大陆观光或定居的台、港、澳人士,在大陆消费时,要提防消费陷阱。
广东省消费者委员会负责人表示,去年全省共受理消费者投诉三万三千七百多件,比二○○三年同期上升百分之五点七。其中家用电子电器类投诉占三成,服务类投诉占二成八,百货类投诉占二成一,房地产及装修投诉占百分之八。
大陆消费陷阱形形色色,澳门、香港和台湾民众稍不小心,就会中招。为防消费者再堕陷阱,广东省消委会和广州市消委会有关人士公布了当前大陆常见的多种消费陷阱。
例如有些促销行动看似优惠实为圈套。一些餐饮、百货企业为招徕顾客,采取消费满一定数额即获现金券或优惠券等促销手法,但不说明这些优惠券的使用条件,待消费者要求兑现优惠时才发现有诸多限制。还有些商家以附送赠品的形式吸引消费者购买商品,却暗中抬高价格,而且所送赠品大多是伪劣产品。
也有一些培训或补习课程包藏陷阱。一些不法培训单位籍英语班、作文班、电脑班、艺术班等培训班名义误导家长交纳材料费和培训费。一位民众近日接到一张传单,说有一场免费“快乐儿童英语”专家演讲会。
听完讲座后该公司的员工极力游说他“交五千多元就能让孩子在两年内熟练掌握英语”。谁知当他如期带孩子去上课时,竟被告知五千五百元只是教材费,每月还要交二百一十元学费。
此外,一些广告公司利用年轻人的“明星梦”心理,以提供拍广告机会或介绍进入模特儿行业为诱饵,与其签订合同,骗取报名费、签约费和形象推广费等。合同期内以暂时没有适合的广告为由推拖搪塞,待合同期满就携款潜逃。
医疗也是常见的消费纠纷。一名年过古稀的归国华侨见某康复中心广告传单说,可以免费量血压、听保健讲座,于是他到该中心量血压。在该中心工作人员多番游说下,他购买十五盒共计三千九百元人民币(约一万六千元新台币)的保健胶丸。谁知道,服药一周后,他便厌食、肚痛、呕吐。他到该中心退药未果,最后要求消委会协助解决。
有些维修广告也常使人上当。一些家用电器维修点在广告宣传单张中虚假宣传,夸大规模和资质,自身的维修技术却不及格;或在维修过程中虚列修理项目乱收费、使用伪劣零配件。
生活中常见的短讯其实藏着危机,一回短讯即被扣钱。部分通讯服务运营商冒充机主的亲朋好友发送问候语,机主一回复就被扣费或自动订下某种短讯服务。当消费者发现误入圈套时,则要颇费工夫才能取消服务,甚至有消费者被扣了费还不知道。
至于中介也不单纯。有一些中介公司与保母合谋行骗:先由中介公司与雇主签订合同、提供保母,合同写明雇主须试用保母十五天以上才能退换,且需交一定的中介费,这笔费用概不退还。接着保母在试用期内以生病或家里出事等种种理由辞职不干,回到中介公司等待下一轮工作,中介公司则得到了中介费。
部分装修工程偷工减料以劣充好。一些装修公司在包工包料的装修工程中,偷工减料或以次充好等牟利。
还有邮购者常汇了款却收不到货。部分不法商家登虚假广告引诱外地消费者汇款低价购买手机、手提电脑等高档商品,消费者汇款后根本就收不到货品或与订购物品不符。