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【大澳门威尼斯人赌场官网3月22日报导】(据中广新闻彭群弼报导)民航局今天晚间公布去年度民航业营运及服务品质评鉴结果;长荣航空连续第三年在国际线,保持第一。国内线部分,则由立荣航空拿下第一,长荣集团首度在国内外航线都保持领先。
每年民航局都会根据前一年国内六航空家业者的表现,进行营运及服务评鉴,经过周二一整天的开会讨论,傍晚民航局公布结果:国际线两家业者当中,长荣连续第三年保持第一的地位,国内线则是由长荣集团旗下的立荣航空拔得头筹,长荣集团同时在国内外航线都表现最优。
民航局表示:评估指标包括:飞航安全管理、乘客服务及其他配合度,参加评鉴的六家航空公司,都拿到90分以上的高分。
国内线部分,立荣及华信在飞航安全管理部分得分较高,有关执行“有益飞安管理事项”部分,立荣及复兴表现较优;在乘客服务方面,远东及立荣分数最好,至于其他配合度表现方面,立荣及远东领先;至于国际航线部分,长荣在飞航安全管理及其他配合度两部分得分较高,中华则是在乘客服务及其他配合度表现也都不错,总评结果:国内航线由立荣航空、国际航线由长荣航空,都是些微差距领先其他航空公司,拿下第一名,民航局将择期颁发金翔奖以资鼓励。
与去年的评鉴相比:六家业者的分数都大幅提高,此外,长荣去年的强项:飞安管理持续领先,但是乘客服务部分,华航表现较佳。国内线的部分,去年的第一名:华信虽然保持一定水准,但是部分项目被其他业者超越,立荣则是各个项目表现稳定,因此总评拿到第一。