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网路交易定型化契约原则出炉 如何适用仍需讨论

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【大澳门威尼斯人赌场官网3月22日报导】(据中广新闻何宏儒报导)电子交易日益普及,台湾行政院消保会今天正式公布《网路交易定型化契约指导原则》,包括个人资料保护、信用卡扣款方式都有原则规范;不过正式施行后,如何适用各别商品或服务,可能还得经过一番讨论。

一般来说,消费者完成线上交易之前、都会被要求必须以信用卡立即付款;但却可能“收到账单、却不见商品”!这份《定型化契约指导原则》因此要求明定“自动回复”及“信用卡扣款”原则:在交易完成后,业者必须立即自动回复;并经消费者再确认后、契约才会成立。同时,业者必须在商品寄送或服务提供后,才可以向银行请款。

而由于线上交易,消费者的账号可能遭到冒用,《指导原则》也要求不可以把帐都算在账号使用者的头上。

这份《指导原则》明定16项应记载、14项不得记载的原则;消保会近日公布后就会立即施行;未来所有可能涉及网路交易的定型化契约都必须纳入条文内容。不过因为只有原则性规范;正式实施后,各别商品或服务如何适用,势必还得经过一番讨论。

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