【大澳门威尼斯人赌场官网12月28日讯】〔自由时报记者李颖、田瑞华／综合报导〕台北县中和一名刘先生，12月中旬将穿不到十次的麂皮黑外套送往中和某“连锁洗衣店”干洗，拿回后外套却布摸焦“皱纹”，刘先生找店家理论，店员却坚称，是外套布料材质不佳，仅表示“不收”六十八元洗衣费，且给予刘先生洗衣折扣。

消基会秘书长黄怡腾指出，建议业者和消费者依经济部所订的洗衣定型化契约范本，协调赔偿事宜。送洗衣物发生毁损时，如果无法协调，业者赔偿的金额，以不超过洗衣价的十五倍为限。

消保会消保官组长邱惠美提醒，如果消费者送洗特别昂贵、具有特殊意义的衣物，可事先和业者约定洗衣价格和损害赔偿金额，纵使是口头约定，都受消费者保护法保障。

刘先生向本报投诉表示，本月12日将黑色麂皮外套送往某连锁洗衣店干洗，拿回后却发现外套布满“皱纹”像是炸过的“鸡”皮，19日将受损衣物送回店内，店员承诺送回洗衣工厂鉴定。三天后，鉴定疏失报告书指出，遵照洗标洗涤，若非旧衣自然耗损，就是材质有问题。

刘先生说，外套之前曾送到同一家连锁洗衣店干洗，并未出现异状，多次到洗衣店要求解释，店员都表示老板娘“联络不上”，但曾“交代”免收六十八元洗衣费用，往后洗衣给予折扣。

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