读者爆料/买儿童教材 收到21万账单
【大澳门威尼斯人赌场官网11月18日讯】〔自由时报记者钟丽华/台北报导〕一名消费者向本报投诉,她为孩子购买儿童教材,结果不仅不能在7天鉴赏期退货,还被骗签下消费性贷款;不过,被指控的公司强调一切合法。消基会董事长李凤翱则强调,依照民法,如涉及欺罔行为,在纠纷发生1年内,消费者可主张撤销买卖;换句话说,因被骗而申请的消费性贷款,可以不还。
消费者郭小姐说,她到卖场购物时,“超级小天才公司”业务员向她推销儿童教材,业务员宣称,买了这套教材就不必上幼稚园,还会有老师每周到家中指导教材的用法。在业务员怂恿下,她当场购买,加入3年的会员。
郭小姐说,由于申请入会要填写一大堆表格,业务员“假好心”帮她代填,直到她收到账单,才知道对方帮她申请高达16万元的消费性贷款,加上利息,总计21万。 郭小姐表示,她使用教材不到7天想要退货,该公司相应不理,1个月后收到账单才知被骗了,上网与其他妈妈吐苦水时发现,至少有2、30位妈妈有跟她一样的遭遇,都在不知情的状况下,被迫签下贷款。
超级小天才公司副总经理陈又诚驳斥,银行贷款都会做对保程序,与消费者确认身份资料与贷款金额,怎可能业务员办理就过关?该公司不仅有7天犹豫期,且有客服专线,公司成立3年来消费纠纷一向很少。
消基会董事长李凤翱表示,消基会也曾接获类似纠纷,业者在要求消费者填写复杂资料时,竟然挟带本票,消费者糊里糊涂就签下本票。李凤翱强调,买东西要签下任何同意书前,一定要看清楚。
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