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网消会推评鉴认证 选网路旅行社民宿看认证

【大澳门威尼斯人赌场官网11月16日报导】(中央社记者徐毓莉台北十六日电)网路消费纠纷频传,中华民国网路消费协会推动认证制度,并接受交通部观光局委托,为一百五十家网路旅行社及五十家民宿网站办理网站身份认证与评鉴,替消费者进行把关,方便消费者透过网消会的认证标志选择适合的网路旅行社或民宿。

网路消费者协会今天召开“终结网路购物乱源记者会”时指出,网路购物商机无限,国际性大型购物网站,拍卖网站纷纷投入台湾市场,却以双重标准在台营业,将台湾视为次级消费市场。

网消会调查台湾Yahoo、台湾eBay及本土的Pchome、蕃薯藤、中华电信HiNet,就国际上标示网站身份的惯例,在澳门威尼斯人赌场官网底部“企业资讯” (companyinformation )寻求,若找不到,就在澳门威尼斯人赌场官网底部其他资讯连结上逐一检查。

依据网消会的调查,台湾Yahoo、台湾eBay及本土Pchome的网站上,都无法找到公司地址,如此重大资讯竟然不知隐身何处,如同蒙面营业人,严重影响网站上买方知的权利,一旦发生消费纠纷,消费者对于向谁退货、向谁申诉都有困难。中华电信HiNet则属于模范生,标示清楚之外,申诉管道也畅通。

网消会举出,美国Yahoo及美国eBay,明白标示公司所在地址,证明台湾Yahoo (yahoo.com.tw )、台湾eBay (ebay.com.tw)忽视消费者知的权利,如果一直不改善,消费者应该向蒙面网站说“不”。

为终结网路购物蒙面营业的问题,网消会推动网站身份认证制度,网消会评鉴认证图案为一个绿色勾,并有网消会评鉴的字样,提供消费者检查购物网站的身份、营业状态,网消会希望以评鉴认证标志作为网站承诺公平交易、承诺售后服务的基本指标。

中华民国网路消费协会理事长林世华表示,网消会接受交通部观光局委托,为网路旅行社及民宿网站办理网站身份认证与评鉴,透过网消会的评鉴标志,使业者的网站身份及服务内容透明化,减少消费纠纷发生概率,也教育旅游及民宿消费者,养成上网购物先辨认标志的习惯。