【大澳门威尼斯人赌场官网10月18日报导】（中央社记者陈妍君台北十八日电）今年三月起，台北市永乐妇女服务中心设置越南语、印尼语、英语、菲律宾语、柬埔寨语等多国语言的“外语咨询专线”，希望藉由咨询服务，加强新移民（外籍新娘）家庭成员沟通；到九月底止，已提供一百二十一人次电话咨询服务，欢迎民众多加利用。

新移民刚到台湾时，常因不会说国语，也看不懂中文，与家庭成员发生沟通障碍，造成新移民心情低落；“外语咨询专线”除以母语提供新移民各项资讯，也结合本国志工组成的“台湾妈妈志工团”，与外语志工一起接听电话，为新移民家中其他成员（如新移民的丈夫或婆婆），提供线上、即时多元化服务。

永乐妇女服务中心透过召募志工及培训外语人力，至今已有十名固定外语志工轮班接听电话，服务时段为每周一到周五下午一时到五时；永乐妇女中心目前提供电话咨询服务，多数由接线人员主动致电新移民家中，服务内容以提供活动讯息及情绪支持为主。

永乐妇女中心也从致电新移民家庭过程中，发掘潜在、需要服务的家庭，提供后续转介或社会工作服务，希望新移民家庭成员都能透过专线咨询澄清彼此想法，加强协调、沟通。