【大澳门威尼斯人赌场官网10月16日讯】〔自由时报记者张兴禹、夏德珍╱综合报导〕SONY半导体位于日本九州生产线所制造的部分CCD（影像截取器或影像感测器 )有瑕疪，使用该产品的数位相机大厂包括Sony、Konica Minolta、Canon、Nikon及Fuji等，最近陆续在官方网站上公告免费维修。相对于Sony主动寄出退款通知书予曾送修者，消费者抱怨Canon及Olympus太被动。

CCD是数位相机的心脏零件，但是过去这两年，有许多不同厂牌的使用者发现，上万元的相机用不到一年或刚过保固期限，LCD观景器显示紫色或灰色条状杂乱画面，或是严重偏色、全黑。由于送修价位几乎是售价的三分之一到四分之一，消费者叫苦连天，有人忍痛花几千元送修，有的干脆另买一台，只有少部分人串联向厂商讨公道。厂商之前的说法大都是指使用不当，只有极少数业者同意免费维修。

根据日经新闻报导，消费者终于找到答案。日经新闻说，目前调查一致指向连接CCD晶片和外框之焊接线发生老化导致脱落所造成，产品是由SONY半导体位于日本九州生产线所制造。

目前善后措施做得最好的是Sony。在获SONY的通知后，在台的代理公司在最近一星期开始贴出免费维修公告。Sony网站上服务公告指出，少数内建2002年10月到2004年3月间制造之CCD产品有问题，将延长影像感测器保固服务，若消费者先前曾将有瑕疵的机器送至Sony维修中心付费维修影像感测器，将收到退款通知书。

Nikon、Fujifilm 不主动退费

Konica Minolta代理商永准公司和Nikon在台总代理国祥贸易也都公告提供免费维修服务。退费方面，业者要求提供保固卡、送修单与永准联络，确认后也愿办理。

Fujifilm台湾总代理恒昶网站则只公告机型，表示即使已过保固期间，恒昶仍会免费提供CCD维修，退费部分并未做进一步说明。

Canon、Olympus 还要再讨论

Canon在台代理商彩虹蔡文怡和Olympus林瑞恒经理也说公司还没有具体的退费决定。蔡文怡说，彩虹跟日本总公司反映并考虑提供退费服务；不过由于必须追溯以往使用者购买历史范围太过广泛，因此内部仍在商讨退费事宜。林瑞恒经理则表示，Olympus CCD发生故障现象仅出现于台湾，原因是台湾湿气较重，台湾Olympus将会遵照日本总公司的决策，最快下星期三做出决定。

消基会︰厂商应更积极处理

〔记者周富美╱台北报导〕对于多家数位相机业者卖出瑕疵相机，部分业者事后只在网路上公告，甚至不愿主动退费，消费者文教基金会表示，业者未达到资讯公开，也未善尽企业应有责任。

消基会董事长李凤翱表示，业者在网站公告产品出现瑕疵的讯息，只是告知消费者的途径之一，业者应更积极主动，在专门维修相机的商店张贴海报，或在报纸上刊登广告，让消费者及早获悉此讯息，让消费者将产品送回检修。

李凤翱建议，若消费者发现业者没有善意回应，可打电话向该会申诉，消基会也将持续观察此事件的后续发展。

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