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【大澳门威尼斯人赌场官网1月6日报导】(据中广新闻何宏儒台北报导)南亚灾变冲击台湾旅游市场!台湾观光局原本规范的退团标准是,1月10号前出团的行程、民众解约扣除必要费用后可全数退款,但是之后的有105件申诉案,指控被扣一半团费。消基会质疑时间点的认定标准何在?希望政府把处理情况清楚交代。
出国旅游原本是件令人高兴的事;可是在南亚浩劫之后,消费者不敢去,但付出的大笔订金却拿不回来!消基会在海啸之后十天内,陆续接获一百零五件申诉;有人甚至一家四口无法出国,解约还得被扣三万多块,让民众很不服气!消基会批评政府没有充分揭露讯息,外交部建议暂缓前往的的旅游警示“橙色灯号”又但书:根据建议产生的权利义务与外交部无关;民众跟业者签订的旅游契约完全没有保障!
消基会呼吁政府定期公开提供灾区资讯;观光局更应要求业者对已经签订的旅游契约从宽认定。同时,业者也要体认:南亚灾情属不可抗力事件,扣除必要费用,订金余额应该全数退还。消基会也希望业者,在灾区情况不明之前暂停招揽当地旅游业务,以免发生争议。