“如意通”打不通! 只能拨不能接

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【大澳门威尼斯人赌场官网9月20日讯】广西北海一罗姓市民,日前在中国联通北海分公司的代办点申请了“如意通”服务,新开户的手机卡竟和公用电话同号,能拨出电话,却接不到别人打进来的电话。经罗先生投诉后,中国联通北海分公司承认工作失误、并赔礼道歉。

据八桂都市报报导,一名北海市的罗先生向媒体投诉,9月15日晚,他持身份证向中国联通北海分公司的一个代售服务处申办“如意通”服务,拿到了一张手机卡,手机号码是133247963××。当晚他便用新的手机卡打与朋友联络。事后,发现这张新开通的手机卡能拨出电话,却接不到别人打进来的电话,只要一拨新手机号码,接电话的便是一家IP电话超市。

罗先生称,他给了朋友新的手机号码后,朋友顺邀他外出,不料就在朋友向他回复碰面地点时,接电话的竟是一名陌生男子,于是朋友赶忙拨打他的另一支手机,通知他新手机号码被人监听了。罗先生听了吓一跳,赶紧关掉插有新手机卡的手机,用另一支手机测试,果真有一个陌生男子接电话,这名男子告诉他那儿是位于北海市湖南路的一家联通IP电话超市,试过几次后,还是无法接到拨打进来的电话。

罗先生第二天即向中国联通北海分公司反映这种情形,一位业务部门的女经理承诺替他更换一张新的“如意通”手机卡。

不过,罗气愤的表示,联通公司未经过他的同意,当天上午强行将他新办的“如意通”手机号码停机,侵害了用户的合法权益,为了维护自身权益,于是向媒体投诉讨回公道。

针对此事,据中国联通北海分公司服务人员解释,133247963××这个号码,已经被公司用作IP长途电话服务的座机号码,他们的代售服务处在不知道的情况下,不小心把这个号码给了罗先生,这是工作失误。公司愿意向罗先生赔礼道歉,另外换一张“如意通”手机卡,并赔偿50元人民币经济损失。@(//www.dajiyuan.com)

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