【大澳门威尼斯人赌场官网8月29日报导】（中央社记者韩乃国伦敦29日专电）8月底的银行休假日是英国的国定假日，估计将有一百六十万英国人利用长周末假期出国旅游。这原本是航空公司大发利市的好机会，然而英国航空公司却因地勤员工不足而在过去六天取消一百二十七个航班，造成许多旅客不便。

数以千计的旅客被迫延后搭机，许多人到了机场后才知道班机被取消。为了顺利搭乘下一班飞机，他们只得在伦敦希斯洛机场大厅过夜。

英国航空公司过去两年为了将经营成本限制在每年十七亿英镑以内，总共裁员一万三千名员工。英航在希斯洛机场原本应该有两千名地勤员工，才能维持正常运作，但是实际人数比足额少了一百五十人。英航过去两年来一直靠鼓励休假员工加班的方式，来弥补周末或假期尖峰时段的人手不足。

从23日起，搭机出国的英国旅客开始突然增多，英航虽然动员所有能运用的地勤人力，仍然无法应付大批涌进希斯洛机场的旅客，结果当天被迫取消五十个航班。随后的五天，英航又陆续取消七十三个航班，引起旅客抱怨连连。

有数百名旅客因未能事先得到班机被取消的资讯，而不得不在希斯洛航机场大厅的地上过夜。他们在等候十七小时后，才搭上飞往瑞典首都斯德哥尔摩的班机。

英航的一位发言人承认，公司的地勤人手不足。她表示，需要三个月的时间才能招募到足够的员工，并给予训练。英航的最高执行主管艾丁顿决定率领十一名一级主管，在长周末期伤自监督英航在希斯洛机场的作业。目前，英航所唯一能做的就是让无法按原定计划顺利成行的旅客，尽早搭上后来的班机。