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印度转包业面临其他新兴国家挑战

【大澳门威尼斯人赌场官网8月26日讯】(法新社孟买二十六日电)全球数一数二的资讯顾问业者“贾特纳资讯”公司指出,在印度转包业未能拟订长期策略以保持领先的情况下,东南亚和中欧新兴国家可能会在繁荣的转包市场中,瓜分印度百分之四十五的占有率。

设在美国的贾特纳公司说,印度的境外商业过程转包(BPO)业务二00三年赚取了大约二十三亿美元的收益,在全球市场的占有超过了百分之八十。

贾特纳研究部主任邱罕说:“我们要指出,印度二00七年即将丧失百分之八十占有率中的百分之四十五。届时印度的占有率将是百分之五十五,而其他国家约为百分之四十五。”

他说,印度政府和业界“受害于一种错误观念”,即转包部门可在没有订定长期策略的情况下,随着该国软体和其他主流资讯技术活动的繁荣成长而水涨船高。

邱罕本周稍早在接受访问时说:“印度这个国家已沦于自满。”

印度各转包公司的营收近来年大幅上扬,这些公司提供诸如客服中心、保险处理和信用卡收款等服务。

美国和他国公司有鉴于印度受过教育而能操英语的劳工众多,同时雇工成本也远较西方国家低廉,因而纷纷迳向印度转包。

但邱罕说,印度未能查觉的是,“任何并不具备资讯业技术的大学毕业生都能胜任”转包工作。他说:“许多新兴国家都有能操英语的大学毕业生。”(//www.dajiyuan.com)