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节流新趋势 美国政府单位纷纷委外代工

【大澳门威尼斯人赌场官网8月11日报导】(中央社记者林琳纽约十1日专电)美国经济咨商委员会最近的一项报告指出,不只是私人企业会基于成本考量将某些工作移到国外,包括美国运输安全管理局及佛罗里达州政府等政府单位也都开始将部分业务委外办理。

根据经济咨商委员会委托 Accenture HR Services所做的调查报告,许多政府单位的电脑系统都已使用二十五年以上且需要汰旧换新,而更换新系统的投资估计在八千万美元到一亿美元之间。考虑到可能无法负担如此庞大的投资,许多机构索性将相关的工作委外办理。自从九零年代以降,政府机构预算紧缩,为了节省成本,政府机构也效法私人企业在人事费用上动脑筋。

报告指出,英国、欧陆国家及澳洲的政府机构早已开始借着委外代工来节省开支,愈来愈多的美国政府机构也迎向这个新趋势。

一般而言,会采取委外方案来节省开支的多半是联邦或是州层级的单位,因为从经济效益上考量,委外代工必须有相当规模才划算。目前已经采取委外代工的美国公家单位包括运输安全管理局、佛罗里达州政府、底特律公立学校,以及德州健康服务委员会。有十到十五个州政府也在考虑相关方案。

虽然委外代工对于美国本土经济造成不小的冲击,包括失业问题、技术外流及政府社会救济支出增加,美国政府机构跟随潮流的趋势已难避免。目前美国政府机构委外办理的业务包括薪资及津贴的处理、网站的维护及语音服务中心、招募人力、资讯处理、设计及建立资讯系统。