文化在公司经营中的作用(三)
第三章:不讳(上)
上一次我们谈到了跨国公司在中国大陆经营时将遇到文化和价值观的冲突,下面通过案例同大家一起分析一下这些冲突的来龙去脉。
据前几天新闻报导:美国微软公司因向中国政府出售其互联网监控软件,使得北京当局可轻易审查互联网内容,并藉以逮捕在网络上探讨言论自由的“异议份子”。国际特赦组织举出大量证据表明,微软提供的监控软件将推动中国人权情势向更加严峻方向发展。国际特赦组织指出,微软公司违反了针对多国商业往来的一项新的联合国人权条款,即“供应商应极力确保所出售的商品和服务,不能被用来伤害人权。”
负责这份报告的大赦国际研究员马克艾利森说:“微软公司应该对中国的侵犯人权行为更加关切,而且应该运用其影响力要求中国政府解除对言论自由的限制,并且使被捕的人获得释放。而现在令人担忧的是,微软公司似乎并没有向中国政府提出这个问题。”
另一方面,微软也对此表示:“我们公司致力于向全球客户提供最佳的科技产品,但是客户如何运用本公司所研发的科技产品,就不在我们所能掌控的范围之内了。何况,世界贸易组织于两年前还一度承认,美国境内一系列的电脑软体行业大公司,可供应中国政府在科技上需求的软件。”
国际特赦组织也点名批评西斯科公司(Cisco Systems),因向中国政府提供其网络监控系统而助长中国违反人权之行径,但是西斯科公司否认向中国出售监视软体,并声称:“如果中国政府想监控网络用户,那是他们的事啊!我们绝对是政治上保持中立的。”
在全世界,目前中国江氏流氓集团是最大程度地使用网上言论监视的最大恶势力。举例来说, 像“台湾”,“人权”,“法轮功”,“西藏”,“民主”等字眼,在中国的网络上皆是被禁的。国际特赦组织所取得的许多资料,都记录了大量异议人士因在网络上发表对中国政府的批评文章,而遭致逮捕入狱。
以上新闻中,微软和西斯科对他们这种明显的助纣为虐行为的辩护可归纳为以下三点理由:
1.我们只管生产最强的产品,卖给一切想要的人,而不考虑需求方的使用目的,如有人因用户恶意使用我公司产品而造成侵害,我公司管不着。
.就算是不该为独裁者提供迫害工具,但中国已经不再被国际贸易组织列为禁止出售高科技产品的国家了。即使完全有可能被中国政府用于对国内良心犯的镇压武器,但在国际上没有成文的法律特别地约束我不能向中国出售高科技产品,那我就不管。
3.现在市场竞争激烈,有生意不做太亏了,即使是卖给恶人作害人武器,但我不做的话就可能被竞争对手拿去,对我眼下竞争不利。
最后一条,两家公司这次在表面上还没好意思说出来,但那才是他们真正的心里话。那我们下面就逐一替这两家跨国企业分析一下其中利弊。
1.我们只管生产最强的产品,卖给一切想要的人,而不考虑需求方的使用目的,如有人因用户恶意使用我公司产品而造成侵害,我公司管不着。
在资本主义经济的初期,所谓“原始积累”阶段,确实有很多公司不顾道义,追求“损人以利己”的原则做生意。远的例如殖民地时期最早来到新大陆的某些欧洲人,通过掠夺式的开发在北美疯狂“淘金”。当年的新大陆对欧洲人的吸引力不亚于今天的“中国因素”对西方公司,他们从一开始就没有想将北美洲视作自己的家园去经营,只考虑捞上一把。结果呢?赚了钱的人大多回到欧洲,然后迅速挥霍一空,所谓富不过三代,但是他们的贪婪却造成了严重的环境破坏和印地安人几乎被灭亡的惨祸。
而真正今天的美国,是由后来流亡来的在欧洲专制政权下受迫害的清教徒为主建立的,他们把北美洲当作自己从今以后世世代代生存的家园来经营,他们不允许曾遭受过的不公正在自己建立的国家发生,“己所不欲,勿施于人!”,才有了五月花宪章,才有了保障信仰自由,追求公平、公正的富强的美国以及崇尚和平的美丽的加拿大。这些国家能够获得长久的和平富强,是因为其血液里注入了道义的力量,全体公民从精神机制上去除着邪恶的恐怖主义极权势力存在的土壤,社会公平、公正的善因释放了每个自由心灵中那份善于创造的力量,成就了当今几乎所有领域最有价值的原创,同时也实现了整个社会经济成本的合理化。
它使得有理但无权的人可以通过正常途径行使其话语权和维护其正常生存的权力,而不会象在极权国家那样轻易被无理而有权的恶势力在社会上消音乃至被消灭。由于这种“抑上之恶”的心态已经培养成为普及全社会每个公民的精神内涵,对权力持有者不讳不畏的文化机制大大降低了改革的高层阻力,促使从家庭到公司到整个社会能不断推陈出新。
微软和西斯科之所以如此成功,也是得益于美国社会公平、公正、自由、民主的整体环境,试想比尔﹒盖茨如在中国发展,不但不能成就今天的事业,而且很可能早就伴随牟其中、孙大午等先富起来的企业家一起在拘留所和大牢里做梦去了。
在民主社会这环境中成就的公司本应成为公平、公正、自由、民主的推动者,成为在邪恶专制政权下被压迫着的人们获救的希望。然而今天微软和西斯科的所为使本已艰难的中国社会良性化进程雪上加霜。
他们所伤害的不止是中国的受迫害者,而是国际社会民主、正义的整体环境,是自己获得今日成就的基本社会因素,是公司创造力的源泉和实现优异运作的精神支柱。公司失去了民主、正义和与社会双赢的价值观,不顾一切的资本逐利行为,无异于当年贪婪的“淘金者”,短期利益的背后是企业生存的社会环境的破坏,事业上的短视最终将断送员工的幸福和股东的道德基础,这种通过破坏规则而获利的行为也会一步步把公司送入生意上的囚徒困境。如不能及时改正,回归对良性价值观的坚持,等待它的,不再是以往持续的富强,而是从今开始逐渐地没落。
今天,我为微软和西斯科的所有员工的前途而难过。希望相关跨国公司高层能认识到这种短视行为的巨大社会成本并及早醒悟,马上改正助纣为虐的行为,不同疯狂迫害良心犯的假、恶、暴的政府合作,将功补过。
2.就算是不该为独裁者提供整人工具,但中国已经不再被国际贸易组织列为禁止出售高科技产品的国家了。即使完全有可能被中国政府用于对国内良心犯的镇压武器,但在国际上没有成文的法律特别地约束我不能向中国出售高科技产品,那我就不管。
刚看到另一则新闻:据英国每日电讯报消息,德国国家大屠杀纪念馆的建设工作近日被迫暂停,原因是负责建设原材料供给的一家公司竟然被调查出曾经为纳粹生产毒杀数百万犹太人所用的氰化物。本来,德古萨公司得到了为大屠杀纪念馆设计防涂鸦解决方案的合同。但这家公司在二战时期曾经持有专门制造集中营杀人用毒气的毒气厂德盖什有限公司42.2%的股份。而正是这个德盖什公司制造了臭名昭著的毒气室用杀人毒气兹克隆B。
15 年前纪念馆的项目发起人──里亚﹒罗什说,从昨天开始,2700块刻有请愿书的混凝土板已经开始分期分批的重铸。“要作出这个决定实在是不容易,”她说, “但是如果纪念馆委员会竟然可以和一家为党卫军生产制服纽扣、而且还生产杀人毒气的厂家合作,这就远远超出我们可以接受的底限了。”
有来自法兰克福媒体的报导曾指出,尽管纪念馆委员会内部有人认为在公开招标的时候德古萨公司并没有刻意隐瞒任何问题,而且他们已经用辛勤的劳动偿还了纳粹年代的过失。但是大多数人还是赞同,“曾经在毁灭犹太人的恶行中获利的公司就不应该在纪念馆的建造过程中获得任何利润。”
相信新闻中德古萨公司所在的二战时期的德国,必定没有任何国内法律说为纳粹制造杀人毒气牟利非法,甚至在二战前的国际上也没有这类公约存在,但谁会否认呢 ──为纳粹生产毒杀数百万犹太人的地狱毒气就是犯罪!不管当时有没有明文法律制止,但良心知道,这是对人类基本价值观的犯罪!清醒后的人们不会原谅助极权者行恶而牟利的公司!这42.2%的股份可以叫做“地狱股”,它不仅协助把大量无辜的犹太人送进了毒气室,也同时把德盖什公司与它的股东一起送进了地狱并永远钉在了历史的十字架上,历经六十年这份耻辱仍偿还不了,洗刷不掉。
今天的民主国家的国家政策和某些国际贸易协定肯定将随着中国政府大量恶行的不断曝光而有所调整,但天理从来未改,任何人从自己认识到了邪恶表现的那一天起,都有责任揭露和抵制它,这样才能促进整个社会对邪恶形成免疫。如果以事不关己,高高挂起甚至从中渔利的心态对待,就是在助长犯罪;多数人抱有此种心态,就会使正义之剑迟迟难以落下;人人如此,社会就会被邪恶轻易控制。
希特勒从国会纵火案开始欺骗人民,但没人站出来揭露它;然后屠杀国内吉卜赛人,但当时包括国内犹太人和法国等其它欧洲国家事不关己,还是没有声音;等到希特勒屠杀国内犹太人时,其它国家和德国人仍然没有说话,而同病相怜的吉卜赛人已经被消音或被消灭了;然后逐步是波兰、法国、苏联……整个欧洲只有英国和节节败退的苏联领土未被完全占领,仍在有时甚至觉得希望渺茫地抵抗着纳粹的吞噬。
历史清楚地记得,几乎葬送整个欧洲的不只是希特勒和他的纳粹流氓,没有张伯伦的绥靖政策希特勒就不会初期这么轻易得手,法国政府应对自己的灭亡负有不可推卸的责任;斯大林直到纳粹的百万铁骑开始横扫大半个苏联的前一天,还在不断地向德国贡献著作战物资,想借国家社会主义的希特勒之手先消灭英国等资本主义敌人,从中渔利。想用沉默同邪恶作交易去换取平安的人被希特勒扇了两个大大的耳光。
若不是本来最“事不关己”的美国参战,积极开拓第二战场,整个欧洲差点被纳粹一口吞掉。相比之下今天的法国政府中的个别人,仍在试图用帮助江氏流氓集团在法国迫害法轮功学员以讨其欢心来换取中国政府的飞机、汽车和京沪高速铁路合同,历经二战教训仍一点没有长进!尤其后者在江氏流氓集团统治的中国,编造谎言,迫害上千万法轮功学员,现已查明其残酷虐待致死的就达近千人,是不折不扣的迫害社会良知的流氓加刽子手,因此在多国被起诉,证据一应俱全。
从文化/价值观对经营的影响上来看,国家与跨国公司是极其相似的。想成为一个伟大的公司首先要对得起员工和股东,对得起自己的良心,靠帮助极权者迫害良心犯而牟利,是在破坏公司长久生存的基础,必然为民主社会所不容,就是在破坏股东权益,危害员工的福祉,同时也是对信任自己的用户不负责任。
心存侥幸,继续助纣为虐,就要面对丧失社会信誉的巨大经济风险:受到侵害的用户会提出起诉,市场上会受到抵制;投资者丧失对公司长期经营能力的信心从而使股票价值缩水;员工的忠诚度和归属感下降;因带头破坏社会责任导致行业信用危机产生连带破坏,造成同行业非理性竞争而进入囚徒困境;本国政府和负责任的大客户不信任程度加强而直接导致优质市场的丧失,等等。破坏民主社会基本价值观而获取的一点利益相比给整个社会带来的巨大而广泛的损失,实在是可怜得微不足道。得不偿失!
同时这种托辞的存在也提醒民主社会应更明确地规范政府和所辖公司在这方面的义务。自己国家的公司到极权政府的地盘上进行跨国经营时,理应立法要求其在具体文化、道德冲突中必须坚持自己的价值观,清晰阐明其态度!必须依法做出实际的响应,该抵制的决不能妥协!这不是极端,而是正义,也是民主社会管辖下的公司应付的社会责任的底线。
3.现在市场竞争激烈,有生意不做太亏了,即使是卖给极权者作迫害善良的武器,但我不做的话合同就可能被竞争对手拿去,对我眼下竞争不利。
市场竞争的存在,是为了在经济上汰劣存优。公司优劣的标准是什么呢?产品性价比是一个方面,公司的运营能力是一方面,同时公司的社会信用在企业普遍公众化的今天也显得尤为重要。私人有限公司通过上市转变成了公众公司,公司的资产额从此时时刻刻随着市场上该公司的股票价值的变化而波动,而后者的价值是随社会持股者对该公司未来赢利能力的信心浮动的。公司的未来持续经营能力如今直接体现在公司的现有资产额上了。
在清醒健全的企业股票市场上,媒体和各种分析机构帮助股民瞪大了眼睛盯着企业的一举一动,如果某企业为了夺单或管理人员的短期利益而寅吃卯粮,采取透支未来持续经营能力的作法,就会导致被股市调低其长期预期,股票价值即公司的现有资产就会缩水,公司的运营能力就会下降,那么才抢来的竞争优势就会被抵消掉,得不偿失。
这种机制要真正起作用,就需要股民和各种专业分析机构心明眼亮,清楚地知道什么样的行为会损害企业持续经营能力,即使这种行为披上了加强眼下竞争能力的外衣,同时股市应该以长线投资者为主体,弱化短期投机行为。股市中清醒的长线投资力量可以及时抑制上市企业的不理智行为,提前使其得到现世报,不至于将问题积累到不可收拾,对公司乃至社会经济造成重大冲击。
美国股市基本具备这些条件,因此美国上市公司有损长期利益和社会利益的不理智行为,例如这类公然销售网络监控工具给公然迫害网络上说真话的良心犯的江氏流氓集团的行为,就完全可能在其股票市场中得到惩罚。这里关键是投资者和投资分析机构要清醒起来,如果都能像瑞士的国际投资公司Helvetica Invest AG那样及时将大众公司因其支持江氏流氓集团迫害法轮功自由信仰者而从认股选择投资名单中除名,其实是在挽救大众公司而远远不是简单的惩罚,不仅江氏流氓集团的迫害行为会被迫有所收敛,也更符合有关公司的长远利益,且是民主社会的共同福祉。
在许多损害企业未来经营能力的因素中,向肆无忌弹迫害善良同类的人提供协助,是最有害的,也是最以其短期利益和局部的无害性而迷惑人的。前几年向萨达姆提供物资的公司和政府,如今都在后悔,恨不得离萨达姆这概念越远越好,但当时它们的决策者却挡不住廉价石油的诱惑,甚至有的到现在还认为自己当年是在对公司业绩负责呢!然而萨达姆迫害的,不只是其国内的暴政反对者,也不只是他的科威特邻居,而是维系民主社会正常存在的公平、公正、民主、自由的价值观,对他的助长,就是对自己能不断创造价值所依赖的社会心理环境的破坏,就是在透支企业的未来权益去牟取眼下之利,注定要“陪了夫人又折兵”。
前事不忘,后世之师!讲良心的经济才是真正良性的;讲良心的企业才有真正未来的!希望民主社会的企业、政府和投资者都能因此更加清醒,在对待江氏流氓集团疯狂迫害法轮功、藏传佛教、基督教地下教会等善良的自由信仰者和其它国内良心犯这一问题上,不以眼前利益为讳,不以自己在中国的“老婆孩子”为讳,不以极权者的脸色为讳,落实自己应付的责任!
具体在微软和西斯科的案例上,两家公司都是在民主社会宽松环境下迅速成长起来的高科技跨国公司,它们即没有在时间上经历二战,也没有在空间上经历中国的文革,但以史为鉴,可以正言行。两家公司嘴巴上都声称要成就百年基业,可是就像暴发户和真正贵族的区别一样,要由“大”走向“伟大”,就不是只剑走旁锋就能做到的,就必须走正,应该“行一不义而得天下,吾不为也”,成为所在社会的良性因素。“有所为”可以在眼前的竞争中获胜,“有所不为”才可以基业长久。
兵家的孙子也说过“知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全”。支持极权者迫害良心犯在某些人眼里可能当作小事一件,实际上是历史在看着两家公司在关键时刻如何选择发展的道路,从而抉择着自己的未来。请两家公司拿出勇气,走出一味追求短期竞争的迷局,走出成就真正伟大公司的关键一步。
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