【大澳门威尼斯人赌场官网12月20日讯】〔自由时报记者李靓慧╱台北报导〕为了降低人事成本、有效运用人力资源，愈来愈多银行，将托收票据、汇款、征审等分散在各分行的服务性业务，集中至总行处理，国泰世华银行就从托收票据开始，与美商安讯资讯系统（NCR )公司合作，并设置5个票据交换中心，分行相关人力将可大幅减半，预估每年节省至少6百万元的人事成本。

国泰世华银行副总经理饶世湛指出，在银行的存汇业务处理流程中，“票据管理”是非常耗费人力的一个项目，从临柜收票、审票、电脑键档、票据分类、入库一直到出库作业，根据统计，平均每张托收票据，大约需要15分钟，且须指派专人负责。

为了将人力做最有效的运用，国泰世华银决定与支付系统解决方案供应商NCR公司合作，使用该公司的“托收票据影像集中管理方案”，并在全台设置5个票据交换中心，将托收票据集中处理，目前每张托收票据的处理时间，平均仅需1分钟，原本该行在全台108家分行中，共有105名正式行员负责相关工作，但目前仅剩25名行员，搭配22名的约聘事务员，国泰世华银行估计，每年可省下6百万元的人事成本。

事实上，包括台北国际商银等多家银行在内，均已将托收票据、征审作业、汇款等繁复的事务性工作，在总行成立专责部门，由专人负责，分行的多余人力，则可转至冲刺财富管理业务。

在成功建立了托收票据集中作业后，国泰世华银行已规划，下一步将继续扩大至汇款作业集中，以尽速达到将征审、账务、安控等业务，均集中至总行部门，将人力做更有效运用。