【大澳门威尼斯人赌场官网11月7日讯】自由时报记者杨雅民╱特稿
“别人认为没机会,就是我的机会”,37岁才进家乐福,由最基层的安全课长,一路跳级成为家乐福台籍最高主管的公共事务部执行秘书长田中玉(见图,记者杨雅民摄 ),凭的正是这股勇于挑战不可能的霸气与本事。
文化大学航海系毕业的田中玉,大学时先是“上山”(阳明山 )就读航海系4年,第5年实习随即“下海”跟着船公司跑船1年,毕业后服兵役分发至海军特种部队,还是继续与海为伍。
当兵退伍前1个月,田中玉父亲寄了一份华航招考空服员的报纸广告给他,在粥少僧多的年代,竟有高达1万个男生报考空服员,只要录取70个。经过长达1年、前后8次的机智问答、仪容训练等层层关卡比试,田中玉顺利考上了华航空服员,结训后展开4年多的天空之旅。
担任空服员期间,面对许多上飞机就自认为是大爷的无理客人,田中玉充分学习到如何抛弃身段,尽管面对无理的客人,也要永远记住服务业就是要让客人获得最大的满意。
80年离开航空界后,田中玉只身勇闯美国Calltex石油公司工作,负责台湾加油站油品通路开发,碍于台湾油品市场限制,Calltex于85年决定撤出台湾。
当时已37岁的田中玉,只好翻着报纸求职广告,正好瞥见家乐福刊登天母店招募安全课长的广告,预见台湾零售业发展潜力,从管警卫、管卖场出入安全的安全课长做起又何妨。
敢拼敢冲的田中玉,在担任天母店安全课长期间,不仅善尽卖场安全管理工作,还跨出卖场经营住户关系,并整合卖场旁的空地,租给顾客当做停车位,解决车位一位难求的问题。
不到8个月,田中玉的努力立刻被区经理看到,问他敢不敢接家乐福“天下第一大处”的天母店杂货处处长,勇于挑战的他说:“你敢用,我就敢接”,创下家乐福把管警卫的课长破格跨部门晋升处长的头一遭。
升任天母店杂货处处长后,田中玉创量贩店市场之先,举办葡萄酒展、啤酒节,创造热烈话题,让杂货销售量已是家乐福各店第1名的天母店,杂货业绩再成长20%。
处长拼了1年,这次的努力是被总经理看到了,总经理问他敢不敢接南港店店经理,田中玉还是老话一句,“你敢用,我就敢接”,当时南港店是创立8年的老店,业绩已停滞不前。
田中玉担任南港店店经理后,再创业界之先推出凭购物发票集点换赠品,短短1年时间让南港店业绩窜升2倍,多年未分红的员工,当年都领到了1.5个月红利奖金。
南港店经理调到家乐福北区最大店汐止店担任店经理4个月,在89年随即被拔擢回总公司,出任家乐福公共事务部执行秘书长兼家乐福文教基金会执行长。
能者多劳,90年田中玉又被赋予家乐福展店的重责,兼任开发部总监,“一人当三人用”,不到3年时间,在田中玉手中开出的新卖场已有7家,且新卖场屡屡出手,都让竞争同业难以回击。
包括家乐福中和店,直捣大润发中和店和景平店中间重要立地,企图斩断大润发中和店和景平店的“金脉”;树林店则截断大润发土城店和爱买板新店的客源。
今年更震撼业界,耗时3年秘访地主泡茶搏感情,整合台北市内湖仓储批发专用区高达45个地主,租下5400坪的用地,直入大润发内湖一店和二店“店王”所在地50公尺处,准备开设家乐福旗舰店,完成了不可能的任务。
田中玉表示,在家乐福不到8年职位一路攀升,窍门无他,凭的就是只问付出、不问收获,永远多做该职务不需做的事情,同时“在所有人都认为不可为时,举手说让我试试看”,做不成没人笑你,成了就变英雄、就变自己的机会。