【大澳门威尼斯人赌场官网11月13日讯】(自由时报俞智敏报道)做错事的时候要说“对不起”，这是连学龄前幼童都知道的道理，不过现在美国医学界却开始教导医生在医疗出现疏失时向病患道歉，目的是要安抚病患的不满，希望避免医疗纠纷诉讼。

美国医学界一些希望改善医疗疏失的学者主张，向病患道歉，再加上在事发当时即提出和解金建议，应可帮助更多医师免于吃上官司。这种想法与医学界传统上营造出医师不可能犯错，更鲜少承认错误的神化形象完全相左。

美国部分医学院的课程及医院政策已开始采取鼓励这种医师主动道歉的柔性策略，而当全美民众都在关注如何降低医疗错误与医疗疏失保险的高额赔偿金等问题时，这种作法格外引人注意。

迈阿密大学麻醉医师兼病患安全研究员巴拉克表示，过去医师被视为如家长般崇高不可挑战的地位已逐渐开始转变，许多医师理解到告知病患所有医疗过程的细节并无不可，这是医病关系的重大改变。

密西根大学医疗体系内的各医院也已自两年前开始鼓励院内医师，假如犯了错误就要向病患道歉。自实施这种政策以来，密大医疗体系每年的诉讼费用已从原本的三百万美元降到一百万美元左右，已提出及可能提出的医疗纠纷诉讼数量，也从2001年的两百六十二起降至一百三十起。

一名因医师未能及时诊断出妻子的脑动脉瘤，导致行动严重不便的病患家属表示，假如医师当时承认错误，或许他还是会提出诉讼，但至少可挽回他们一家与医师的友谊。

科罗拉多州医师伍兹也以自己在十年前的经验为例，说明医师向病患道歉的重要性。伍兹当时负责主持一名病患的盲肠切除手术，但因一名住院医师不慎刺穿了病患的大血管，导致手术变得更为复杂。但伍兹事后在向病患解释手术状况时，居然把脚放在桌上，让病患非常不满。伍兹表示他原打算道歉，但在病患扬言提出告诉后，医院的法律顾问即要求他断绝与病患的一切联系。

伍兹现在成为医师及医疗纠纷保险业的顾问，他表示研究显示，病患对医师行为的不满，其实比诊疗错误本身更容易促使病患提告。（取材自美联社 )