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110打不通!警局:忙线中 很抱歉

【大澳门威尼斯人赌场官网10月7日报导】(据中广新闻报导)台中县〔大里市〕日前发生一起超商抢案,民众拨打110电话报案、却听到〔嘟、嘟〕的占线声,只好改拨119,由消防队转报,报案民众因此上网表达不满、质疑110报案台的功能;警察局勤务中心发现是民众打电话的当时,刚好有多线电话涌入占线,接听电话的员警都在忙线中,对于无法及时提供服务,警察局甚感抱歉,已经成立专案小组处理。

据了解,台中县警察局是在去年底结束使用多年的各个分局独立报案系统,将全县110报案电话集中到警察局的勤务中心,由专人受理报案,并且建构来话显示电话号码和地址的系统,设有十线专线,廿四小时受理民众报案,不过,因为台中县的人口超过一百五十万,导致民众报案时、电话占线的情况屡见不鲜;警察局目前正着手研究扩充现有设备,以因应与日俱增的110电话报案数量。