【大澳门威尼斯人赌场官网10月5日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者帆扬编译报导)近日州立法者采用新法规，要求有线电视公司报告用户投诉。这个报告要求和如何定义投诉在公用事业董事会（the Board of Public Utilities）上全票通过。

　　公用事业董事长珍妮‧福克斯（Jeanne Fox）说，这些规则将在30天内被公布，公司被要求年底上交他们的第一个报告。福克斯说新的法规是想要为新泽西的二百五十万有线电视订户改进服务。

　　根据去年批准的一条法律，福克斯说董事会将把投诉数位送到州长办公室和立法机关，第一批投诉数位可能会在一月被公开。

　　公用事业董事会定义一个客户服务代表处理的任何电话为一个投诉，而工业界定义只有转送到管理人的那些电话才算一个投诉。

　　代理授予州有线电视特权的福克斯说，得到来自公司的一份准确的报告之后工作人员会去看这些报告。如果发现不一致的地方将去那儿做一次审计。州政府，立法机关和公众会得到这个报告。福克斯说她的代理公司将继续从免费号码(1-800-624-0331)中记录消费者的投诉，现在一年打进的电话大约有 22,000 个。 ◇(//www.dajiyuan.com)