【大澳门威尼斯人赌场官网9月17日讯】特派自由时报记者胡蕙宁

　骊歌声响后，毕业新生加上休业待职的“原班人口”，在复苏缓慢的经济气氛中，今年写求职信的人依然没有减少。不只是台湾，欧洲的秋冬两季都还是“求职的旺季”。怎样把自己从家里“行销出去”，成为跨入就业市场中的首要必修课题。

　突破传统书信往来的求职方式，越来越多欧美企业采用网上应征与实体书信并行的方式寻找新人。

　有些企业甚至明白表示，能够只采用“网上投递履历”的方式最好，因为这样可以大量减低人事部门的工作成本。例如以德国大企业来说，假若以书信往来投递，通常的做法是接到时会回信表示已经接获，感激投递者对该公司感兴趣，并告知过滤后需要面试再另行通知。

　这种做法除了维护公司的正面形象之外，另一方面也是让投递者安心，让发信人知道信件已经“安全抵达并将进入审查程序”。过滤后一旦没有入选面试，求职者也会接到公司的通知，表示抱歉这次没有机会，但是履历归档，将来有消息会再行通知。借此让求职者趁早考虑其它机会，不要痴痴的等。而接到面试通知的人通常会在信中得到保证，公司将负担过来面试的全程往来车资。

　这些礼貌程序都有一般的书信制式规格，假若用电子邮件来取代实体邮件，不但在时效上节省时间，在邮资与人力上都省下金钱，还降低邮件投递遗失的风险。

　例如︰德国大企业西门子（Siemens）人事部门就承认，该公司现在约六成的应征者都是“从网上来的”。有些公司更是开放网上聊天时间，让应试者与主试官先在“网上”相见。

　在一切要求专业下，欧美大企业都有自己庞大又专业的人事部门。而养不起人事部门的中小企业，简单的就自己找人，但是在找不到理想人选的情况下，尤其是需要非常专业的人手时，通常会将这档事包给外头的求人专业公司来找人，以将地区性的求人扩大到全国性，甚至国际性。

　例如资讯科技的专才，过去几年，欧洲市场因为来不及培植本土专业人士，于是需要大量从东方市场进口。这也是德国总理施若德效法美国绿卡制度，快速地让印度等亚洲资讯专才入境取得工作证的由来。

　一边进口外才，一边大力培植本土专业资讯人士，是德国政府两面努力下翻新德国资讯科技的“双面做法”。

　在失业人口高居不下的德国，主张进口外国劳工确实广受批评，但是德国政府评估，先借助他国专业长才来补国内的不足，一个资讯人才的“入口”，评估是可以创造德国境内市场至少五个的“本土就业机会”，在这样的“非常时期”就必须采用这种“非常方式”。于是“国际求才”满天飞，怎样才货真价实，不仅企业关心，也是德国政府开放外劳“如何把门”的重要课题。

　美国高科技公司的征才更是国际通包，在欧洲几个大国都设有求才分点，全球各地加总起来，一整年要过滤约三百万封的求职信件。有趣的是，不只是每一门工作各有要求，每一个国家也有“自己审人的一套”。

　根据德国ＡＤＰ顾主服务公司（Employer Services）总裁柯坲（Kiefer）接受媒体访问的说法，德国除了录取司机会查看驾驶安全纪录之外，一般工作并不会看到这项纪录。但是美国就不同，驾驶安全纪录经常会被当成过滤应征者“做事是否专心认真”的一个指标。

　柯坲个人认为，由于电脑操作的普遍性，越来越多的求职者把自己的履历弄成一本“华丽的简介”，彩色印刷、五十几种不同字形，有些还用一个价值十欧元（约台币四百元）的信封来寄送，他认为这些都是不必要的。但很遗憾的，似乎越来越多的求职建议却都朝这个方向前进，他个人认为这“不是一个好趋势”。

　在欧美的求职信中，有些会希望列举一、二名推荐人士。求人公司很有可能在对过所列出的各项证书文件后，打电话去询问推荐者对求职者的印象如何。最惨的当然是这位“中选的推荐人”对此毫不知情，或者是想半天才冒出一句，喔，该说啥呢，嗯，这家伙瞄切的啦…是的，“这种推荐”当然让这位还没机会说话的求职者立刻“中箭下马”。

　值得一提的是，求职信中所附的照片似乎“也是有学问的”。这道“形象推荐手续”在经过德国曼汉姆大学社会科学系博士生实证研究后发现，性别不一定有关系，但是造型却相当重要，越男性化的造型胜算越大，尤其在竞争具有领导地位的职位时，女性的中性化造型绝对比纯女性造型有利。

　德国通讯社与明镜周刊在求职专题中，根据冯瑞嫩康服（Von Rennenkampff）研究成果报导，特别是在要求“自信高的领导地位”时，男性化的模样让雇主在潜意识中觉得“有较高的执行能力倾向”，女性化的男性与女性，在这点上会吃“面子的亏”。

　面试时也一样，以露肩、化浓妆、花衣裳、手饰过多与艳红指甲油的造型出现，在甄选领导者时命中率都偏低。据研究，角形下巴、宽胸、高角额头在面相上很占便宜。深色封胸的衣服、不卷烫又梳起的头发、不用香水，会是好的开始。因为这些不会引发审核者潜意识中女性化知觉的触动。冯瑞嫩康服的理论是，所有的把门者都说“绝不受性别影响”来甄选新人，但是潜意识中，造型带来的第一印象还是左右初步决定。但这不是一概而论，撇开领导性职位，有些要求“沟通、倾听与中介”的职业，女性特质就会开始“发挥实力”。

　冯瑞嫩康服却也警告，女性的中性或男性化造型“绝对不是鼓励邋遢”，不是说一名女性短发蓄小胡、满脸发痘毫不修饰就代表“男性化的领袖气质”，千万不要搞混，而“一流女性更是不应该打扮成二流男人的”。

　除了照片要用心，写履历等内容也不能掉以轻心。在鼓励创新的激励下，有些人会将求职信件“弄点花样”；但是却没任何一个专家赞成“眼花撩乱又花招太多”的求职信件。

　更何况，新世代的一些想法通常会吓到终于爬到审核阶级的旧世代，像是有人应征模特儿，却将用过的性感内裤夹在求职信中，或是一开信就喷出金花银粉，弄得收信人灰头土脸，这些“离谱的花招”大多会让人事部门好气又好笑，然后马上将这封信件用来“增加垃圾的面积”而已。

　负面的例子很多，正面的也不是没有，尤其正好投审核者所好的，那更是“踏出成功的第一步”。

　曾经有一位德国主管在办公室接到一封属名“遗忘的女友”从度假胜地寄来的名信片，这封内容动人的风景卡片让他很窝心，却想不出来是哪位“被遗忘的过去”。一周之后，一封求职信中承认这是该名求职者的“创意作品”，这位主管很惊喜这个“温暖的想法”，立刻相约面试时间。主管认为这个举动可以“打动人心”，约谈后录取了这名男性。

　当然，雇主要求的“工作创造力”不是只有纸上或门面作业而已，简单明了却又内涵实在，触动到高层“正好需求的内容”，永远是跨出门槛的第一步。最重要的是，认识所应征职业所要求的特质，在履历表填写、并在面试机会中扎实又自然地展现自己所长，设法让人留下好印象。千万别忘记，踢开大门固然重要，入门之后行家看的“还是内容，而不纯粹是包装”！

　专家建议，先打探一下该行业的薪资市场行情，衡量自己有多少优势、经验资历与目前经济景气，拿捏出一个“有弹性的具体数字”，可能是在竞争激烈的情况下必需的前置作业。而别让人觉得“纯粹为了钱来”的印象也很重要，应试者尤其必须注重对答态度。

　人求事，事求人，怎样才能“千里姻缘一线牵”，在网路科技的促进下，网路人力库成了雇主寻人的一个大资源。

　但是大环境的景气问题，却也直接反映在这上面，以德国网路人力库Jobpilot为例，在两千年年底有超过九万个工作机会寻人，但是去年底就萎缩到三万个工作机会而已。相对的是，求职者人数却激增一倍，估计约七十万用户在这个网站上寻找工作机会。

　求职专家建议，先认识自己想要从事的“企业与工作文化”可能是很重要的第一步，例如有些传统企业依然相信“书信求职的魅力”，单纯的网路递送将会丧失先机。当然，联络地址与电话之外，不管是不是传统公司，电子邮件信箱已经是不可或缺的联络管道，求职者尤其要注意附上自己的电子邮件信箱。

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