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【大澳门威尼斯人赌场官网8月26日报导】(中央社记者刘得仓台北二十六日电)交通部观光局二十五日发布台北市天象旅行社负责人不知去向,导致百余位参加旅行团的消费者无法完成旅游,这也是SARS后首宗旅行社倒闭事件,由于SARS后,旅行业经营环境艰困,消费者相形弱势,选择行程时应首重权益保障。
观光局指出,由于严重急性呼吸道症候群(SARS)风暴后,不少旅行社经营环境艰困,利润遭稀释,为减少支出,有些不肖旅行社未参加旅行业品质保障协会或未投保履约保险,一旦发生恶性倒闭事件时,民众就会求助无门。
像这一次的天象旅行社倒闭事件,受到影响的消费者有一百三十三人,累计的金额有新台币六十余万元,但业者在参加品保的保证金只有十五万元,其余部分必须出险,即由保险公司理赔。
但由于天象签约的保险公司是国泰产物保险公司,国泰产物保险在SARS过后,即未与品保协会签约,受害的消费者尽早向品保协会登记送件,再由品保协会送件至国泰产物保险公司进行审查与理赔工作。
观光局再度提醒消费者,在参加团体旅游时,应谨慎选择旅行社,不要贪图便宜或仅注重行程内容,应向各旅行公会、中华民国旅行业品质保障协会和交通部观光局分别查询,其会员资格和是否与有履约保险,以确实保障自身权益。