便利商店布阵挽回女人心

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【大澳门威尼斯人赌场官网6月12日讯】〔自由时报记者杨雅民╱台北报导〕药妆店、量贩店等零售业兴起,10年来把便利商店的女性客层抢走了1至2成,为重新抓回女性客层,各大便利商店今年皆加足马力,为女性客层量身开发轻食、化妆品、保健食品等产品阵容,让来超商的女生和男生能够一样多。

  福客多商品部经理陈炳祥表示,10年前福客多女性客层的占比约48%,但至今已缩减至30%,女性客层流失的主因,可能是以女性市场为主的日用杂货类货架,因回转率低,在便利商店中货架遭缩减,以及药妆店快速兴起,移转女性消费者所致。

  有鉴于此,福客多去年就决定今年要锁定女性族群,开发女性消费者想要的商品,陈炳祥说,考量日用杂货商品须和量贩店、药妆店等通路短兵相接,经多方评估,该公司决定从轻食市场切入。

  今年陆续打出的沙拉、布丁、凉面等系列轻食商品,在口感、份量与包装上,就专为女性消费者量身开发,至今购买沙拉的女性客层高达46%、布丁达42%、凉面35%,整体鲜食商品女性占比则占约32%,有逐步拉高的趋势。

  全家便利商店则表示,全家几年前男女性客层占比约6比4,但至今也转变为7比3,女性客层约滑落1成,为了重新抢攻粉领族,全家今年就加码开发美容保养、沙拉甜点等产品,同时与东森购物合作,导入女性客层较多的型录购物。

  此外,下个月也将门市贩售的单行本小说增加成套预购服务,并逐步整顿彩妆、美体等商品,长期希望走进便利商店的男女性客层能各占5成。

  统一超商公关经理林立莉则表示,该公司自民国84年导入POS系统以来,根据POS销售数据统计,男女性客层比率就一直维持在7比3,不过,就日本经验,国内便利商店的女性商品还有很大的开发空间。

  因此,该公司今年也积极锁定女性客层,开发平价的美容保养、塑身、保健食品与沙拉等轻食,期提升女性客层对便利商店的好感度,同时让便利商店女性客层提高至5成的比重。

(//www.dajiyuan.com)

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