【大澳门威尼斯人赌场官网5月29日报导】(中央社记者汪淑芬台北二十九日电)SARS让航空旅游市场遭受前所未有的重创,四月、五月客源大量流失,各家航空公司的营运几乎是有气无力,而在WHO表示台湾的SARS疫情在五月中已获控制,对航空公司来说是一大好消息,业者开始规划找回买气,并有心理准备将用牺牲价来培养市场,盼今年暑假仍能如往年创佳绩。
六家国籍航空公司没有一家能逃得过严重呼吸道症候群 (SARS)的冲击,无论是国际线或国内线全都遭波及,根据交通部民用航空局统计,四月国籍航空公司国内线载客人数只有七十一万人,比去年同期少了近三成,国际线更惨只有五十九万人,七去年同期大幅下降超过五成,都创下历年单月新低纪录。
减并班是这两个月来六家航空公司每天都要面对的 无奈,拥有香港黄金航线最多航班的华航,除了减并班外,不得已,也将原本使用香港航线的大飞机改为戴客量较少的中型飞机。
拥有日本航线班次最多的长荣航空,最近因台湾一名感染SARS医师到日本旅游,让承办日本线的旅行社面临几乎订不到饭店而无法出团的难题,长荣航空也只好被迫在六月整个月取消日本航线航班。
华信航空近几年积极推广亚洲航点,反应不错,现在除了金边及仰光因有商务客仍飞行外,其他都无法飞,其中,清迈当地政府要求台湾旅客于清迈旅游期间全程须戴口罩,让清迈旅游团根本组不成;宿雾则被认为是在菲律宾SARS疫区,也没有旅客要去;至于原本极受欢迎的寮国永珍转云南大理、丽江的旅游,也因中国大陆疫情仍未平息,找不到旅客。
复兴航空一向最赚钱的澳门线,自SARS疫情爆发后 ,载客率一路下滑,最低曾只有二成载客量的纪录。
事实上,包括复兴、立荣航空及远东航空的渡假航点如峇里岛、普吉岛及帛琉等,都被迫停飞。
航空公司在这段受打击与休养生息期间,一直在思索SARS过后该如何做?虽然航空公司不断引用世界卫生组织 (WHO)及国际航空运输协会的资料,告诉旅客搭飞机感染SARS的比例非常低,且自有SARS疫情后,各家航空公司对飞机的清洁都采取最高标准,不过,航空公司发,现在即使强调飞机消毒再干净,机舱换气率再高,也难轻易挽回旅客的心,主要还是要看整体SARS疫情的变化。
所幸,WHO公布台湾的SARS疫情在五月中已控制,航空公司也稍松口气,并都开始摩拳擦掌,准备全力冲刺,希望能设法将流失的旅客找回来,恢复航空旅游市场生机。
这几天有一个峇里岛促销旅游,引起消费者非常大注意,因为,机票加住宿两周的费用不到新台币二万元,根据华航及长荣航空今明两天峇里岛订位纪录,竟都全满,航空公司有信心认为,买气已渐从谷底回升。
然而,航空公司也了解,要找回原有的客源量,一定要有相当的诱因,例如:华航这几天就已先推出上网订机票,各航线一点八折起优惠;长荣航空也规划以美国线及纽澳线为促进重点航线;远东航空明天将与花东地区饭店签约,凡买远航花东线机票,可免费住宿花莲晶华饭店及台东富野大饭店。
复兴航空也正与旅行社共同规划包装由澳门进入中国大陆的行程;立荣航空也考虑恢复停飞一段时间的峇里岛航线。
至于华信航空则表示,国内线戴客率开始有一些回升,国际线目前暂无新计划,但仍期待SARS赶快过后,重新跨步。
航空公司坦承,经过SARS的风暴,要重新找回消费者信心须一步一步来。
复兴航空说,早已有心理准备,五、六月与旅行社共同推出的产品,一定是用牺牲价先培养市场,让买气回笼,即使六月一整个月都是牺牲打也无所谓,若市场能有起色,接下来七月、八月暑假就有机会让业绩继续向上冲。920529