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【大澳门威尼斯人赌场官网1月17日讯】谢小姐去年11月底参加公司员工旅游，出发前一天被航空公司告之因体重过胖拒绝她登机，消基会表示，航空公司无适当理由拒绝消费者搭机，严重藐视消费者权益，以过重为由更是侵犯人权、伤害尊严，应道歉并提出适当赔偿。

据中央社十七日报导，消基会表示，消费者投诉参加公司旅游，遭港龙航空公司以体重过重、基于安全考量拒绝登机，航空公司无适当理由拒绝消费者搭机，严重藐视消费者权益，以过重为由更是侵犯人权、伤害尊严，应道歉并提出适当赔偿。港龙航空说，安全带无法加长，基于安全因素，无法让消费者搭机。

消费者文教基金会指出，谢小姐去年十一月底参加公司员工旅游，临出发前一天被航空公司拒绝登机，理由是她体重过胖，基于安全考量和可能破坏机械，无法让她搭机。

消基会表示，在查询相关法规后，并无相关规定，航空业者并没有适当理由拒绝消费者搭机，严重藐视消费者权益，这种作法相当过分，尤其以过重因素拒绝消费者搭机，更是严重侵犯人权、伤害尊严。

消基会今天召开记者会，强烈要求港龙航空必须向谢小姐郑重道歉，同时应提出适当的赔偿，还她公道，日后也不得再以相同理由拒绝其他消费者搭机。

消基会也根据宪法和大法官解释文等条文规定人民有迁徙和旅行自由，同时乘客购买机票，与航空公司成立旅客运送契约，航空公司将旅客送至目的地为其主要义务，航空公司应履行而不履行，构成债务不履行，旅客可以请求损害赔偿，造成人格受损，也可以请求精神赔偿。

消基会也提出三点呼吁：航空公司无正常理由拒绝运送旅客，可归责于航空公司的事由致债务不履行，旅客可以请求损害赔偿，如因不履行导致旅客人格受侵害，尚可请求精神损害赔偿。

另外，消基会表示，上述情况还可以依消保法规定主张惩罚性赔偿金。事件发生时，消费者向航空公司直接申诉，或迳向消基会或消保官申诉，维护自身权益。

港龙航空公司代表今天也出席记者会，企划督导谢仁仁指出，航空公司并未对乘客体重限制，但由于安全带无法加长，在飞机起降时，旅客必须紧扣安全带，基于安全考量，无法让消费者登机。(//www.dajiyuan.com)