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【大澳门威尼斯人赌场官网1月15日讯】 台铁今天开放黄历新年东部干线列车订票，因中华电信数据管理出差错，误将西部干线订票系统提前开放，台铁宣布已预订的四千多笔约一万张车票作废，旅客必须统一于明天重新订位﹔另有一百六十九张预订车票已售出取票，台铁将以加挂车厢方式补救。

据自由时报1月15日报导，台铁及中华电信都为昨天这项疏失向旅客致歉，中华电信将利用已订位旅客的身份证字号，尽可能比对清查客户名单后，再由客服中心主动通知旅客订票已作废。台铁估计约有二千多名旅客订位，因而提供○八一二三一九一九、二三一一一○二四、二三八九九五三八等电话，供旅客查询。

中华电信总经理吕学锦及台铁局长黄德治昨天向交通部长林陵三报告及坦承疏失后，林陵三表示，必须保障已取票及未订位旅客的权益，因此已预订的车票作废，统一于明天开放，他要求相关设备、程序不能再有疏失﹔已取票者则以加开列车、增加运能补救﹔且一定会检讨人员疏失、追究责任，同时也要求民航局一并检查航空公司的订票系统，以避免乌龙事件再度发生。

台铁表示，过年运能已达极限，无法加班容纳所有已订位旅客，因此必须取消订位﹔但已协调机务、运务单位，在过年输运尖峰时间加挂四节车厢，因应已取票的一百六十九个座位。

黄历新年期间台铁西部干线的车票预订，明天上午六时起才开放，昨天因系统错误而提前预订到西部干线一月二十九日到二月十日车票的旅客，总计有四千七百九十三笔、共一万一千零十五张车票。台铁表示，部分旅客已自行取消订位，但有一百六十九张车票民众已付款完成取票，扣除一月二十九日的零星预订，其余一月三十日至二月十日共四千二百九十八笔、九千九百八十八张车票，基于公平性，全部都将作废，昨天已订到车票的旅客，必须明天再订一次﹔至于原定今天开放订票的一月二十九日西部干线车票，昨天已预订者可以保留。

台铁自昨天上午六时起，开放黄历新年期间一月二十九日到二月十日的东部干线车票预订，负责订票系统的中华电信却发生程式作业疏失，误将明天才要开放的西部干线车票预订提前在昨天一并开放，随即有民众向车站反映。

台铁于昨天上午六时三十分接获车站通报，经实地操作确认后，于六时四十分通知中华电信，直到七时十七分才关闭西部干线的订票系统，但因台铁收到中华电信回传订位纪录后，未及时切断下传邮局、车站的订位资料，所以有一百六十九张已订车票在昨天上午七、八时左右，已由旅客至邮局、车站窗口付款取回。
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