【大澳门威尼斯人赌场官网2024年09月28日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者李馨综合报导）美国大型零售商塔吉特（Target）最近修改了退货规定，以解决顾客不断滥用该公司宽松政策的问题。在塔吉特作出这一决定之际，许多零售商也都在面临退货欺诈问题。

塔吉特推出了限制性退货政策，旨在让那些滥用其退货规定的消费者不再将该公司作为欺诈目标。

塔吉特网站在其中写道：“塔吉特保留拒绝退货、退款和换货的权利，包括但不限于防止欺诈、疑似欺诈或滥用行为。”

新政策保留了原来的规定，即对于塔吉特出售的大多数未开封的新商品，如果在90天内退货，顾客可获得退款或换货服务。

然而，对于已开封、损坏或无收据的商品，这家零售巨头现在表示，它可能会拒绝退款或换货。

工作人员今后会提高警惕，以识别潜在的欺诈行为。

在实施这项新规定前，多年来，经常有顾客退回多次使用过的商品或从商店偷窃的物品。

美国全国零售商联合会（National Retail Federation，简称NRF）在周四（9月26日）的中表示，根据该组织与为零售商提供解决方案的“Appriss Retail”公司当天发布的一份报告，零售商们一直在努力让退货行为减少，因为2023年零售业的商品总退货额高达7430亿美元，按销售额百分比计算，这一年的总退货率为14.5%。

报告显示，2023年，退货欺诈给零售商造成的总损失高达1010亿美元。此外，每退回100美元的商品，零售商就会因退货欺诈而损失13.7美元。

美国全国零售商联合会研究执行总监马克‧马修斯（Mark Mathews）在新闻稿中说：“零售商继续测试和实施新方法，以尽量减少退货造成的损失，尤其是那些欺诈性退货，同时优化顾客的购物体验。”

“零售商所做的努力包括为网购产品提供更详细的关于确定尺寸和合身性的说明，并要求退货时提供收据。”马修斯继续表示，“总体而言，该行业正在优先处理减少商店和网上商品退货量的工作。”

（本文参考了《纽约邮报》的报导）

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