【大澳门威尼斯人赌场官网2024年09月13日讯】天下大雨。汽车改装店主理人温沁泉开车回家，忽然之间困不可支，等他反应过来之时，已然撞在隔离栏上。得益于座驾沃尔沃“弃轮保命”的特殊功能，轮子没有侵入驾驶舱，从而护住了他的生命。

行政总厨施武，被后车抢行，匆忙之中大打方向盘，导致己车两次翻滚，倒扣在马路上。救援人员到来，四个车门全部顺利拉开，他被五六只手拽出车体。后来他才了解到，沃尔沃由硼钢制造，即使遭受重压亦不会变形。

“有一种重生的感觉。命又回来了，天还是蓝的。”

2022年11月21日，“沃尔沃生命奇迹俱乐部”在中国成立十周年，为此而拍的纪录片《生命重启时》讲述了上面两个俱乐部成员的故事。

“只有沃尔沃才有这样的俱乐部，记录了中国沃尔沃车主的真实体验。”卡尔加里西北区Royal Oak沃尔沃车行华人销售万丽丽表示。

安全

 

说起瑞典的豪华车沃尔沃，万丽丽介绍，“大家都知道这是世界上最安全的车。不管是中文的还是英文的报导，很少听到出车祸后有人死在沃尔沃车里。”

“车不就是开一个安全么？性能再好，跑得再快，样子再酷，都不如车的安全重要。”她说，“尤其在北美，车速一上来，根本控制不住。到了冬天，你不撞别人，别人会撞你。今年就有几个客人跟我说，被别人给撞了，出车祸了，自己一点事没有，转身回来接着买第二台。就是他们真的体验到沃尔沃的好了。”

“车身非常结实，是硼钢一体的结构，很沉，很重，就像一个鸟笼子一样。用的材质跟其它轻飘飘的车是不一样的。”她表示。

如今，人人上车必系安全带，如同喝水吃饭一样自然，但大概很少有人知道，固定式三点安全带是沃尔沃于1958年发明的。万丽丽说，“沃尔沃把这些安全的理念无偿地分享给车界。作为原始鼻祖，沃尔沃的贡献满大的。”

此外，沃尔沃还发明了紧急刹车制动，“车速低于60～80迈，比如去班芙的路上，遇见大型动物挡路，人看不见还没有反应的情况下，沃尔沃已经测试出来，然后自动停车。这个真的很厉害。沃尔沃发明的，现在已经普及到其它车辆。网上测评，同级别车辆，沃尔沃的紧急刹车制动是最灵的。”

她提到最近的一个例子，“之前跟一个中国女客人试驾，侧面路口出来了一台车，女客人没看见，在她的脚没有踩刹车的情况下，车腾地停下来了。”

车型

万丽丽介绍，沃尔沃车型并不太多。

SUV三款：小型XC40，5座。中型XC60，5座。大型XC90，7座，经典款。

轿车两款：S60和S90，均为5座，比较大众的车型。S90车体偏长，体验感更舒适。

瓦罐车/旅行车两款：V60和V90。瑞典很传统的车型，介于SUV和轿车之间。有的人特别喜欢，有的人特别讨厌。懂生活、喜欢自驾的人，对它情有独钟。

电动车四款：EX40、EC40、EX30、EX90（7座）。这是接下来10年，沃尔沃重点推介的方向。对某些电动车型，加拿大政府提供5000元的补助金。

配置

沃尔沃车分低、中、高三个配置，但万丽丽强调，即便是低配车，安全功能也跟中高配完全一样，无需额外支付。

所有车型均为四轮驱动，“在卡尔加里冬天，只有前驱或者后驱，是很危险的。”

XC90中高配的第二排中间，放平时为成人位，推上去即是儿童座椅，适合七八岁以下幼童。

沃尔沃所有新车，车内毫无异味，“没有刺鼻的味道，特别环保。孕妇、老人、有鼻炎、很敏感的人，会觉得非常舒服。”

车行

万丽丽介绍，沃尔沃Royal Oak车行于2021年8月开业，跟卡城南部的Valentine沃尔沃车行为姊妹店。两家车行同属一个老板──保罗·瓦伦丁（Paul Valentine）。

Royal Oak车行占地大，除露天停车位外，亦有带防护棚的停车区，可容纳百十来辆。一楼的展厅内，各种车型争奇斗艳，售后部和零件部也均在此。

展厅内的咖啡区设计简洁，橘色沙发、一线吊灯、环保绿植，处处流露居家的温馨之感。流理台上，咖啡、热茶、饮料俱全。在此做售后的客人，或倚坐读书，或闲看电视，或上网工作，或啜饮休憩。

万丽丽表示，如果顾客不想坐等，“一早把车放在这里后，车行会免费提供备用车辆，客人可以照常购物、上班。服务完成后，客人回来换车即可。”

尤为特别的是，展厅内还有两间交车房。

“最后一天，客人来提车，车就放在交车房里。我们用一块大布把车盖上，车头上放一个特别漂亮的装饰，整辆车就像一个礼物一样。”万丽丽说，客人亲自“拆封”后，“交车专员再跟顾客一起过一遍车辆小知识，解答小问题，配一些小程序。”

她认为，这个环节特别好，也特别重要，“你会有花了这个钱，物有所值的那种感觉。”

服务

“如果走传统模式，只卖车，不在意客人买完之后有什么问题，客人的购物体验就不会太好。”万丽丽说，“我们车行想做一些差异化，特别在服务上，注重客人的反馈。客人提完车后，一周之内，我们的经理会给客人打电话回访，加拿大沃尔沃官方网站还向客人做问卷调查。这样就形成好的口碑，觉得我们靠谱。”

瓦伦丁（Valentine）家族车行运营75年,卖沃尔沃车达50年，长盛不衰的秘密，大抵就是服务了。

该家族车行自爷爷辈慢慢做起，传到保罗这代，“他自身就给他人树立了一个榜样。做企业要赚钱，但赚钱要以人为核心，没有客人源源不断，如何能够成事？车辆出现问题，你的解决态度，你的解决方法，是很重要的。”

万丽丽表示，如果Google review上有投诉，市场部人员会马上回复，顾客可以直接跟老板保罗联系，“他根本不畏惧把自己私人的电话号码和电子邮件放在网上，顾客可以直接给他打电话投诉，他会直接跟顾客对话。他就能做到这样！亲力亲为，不踢皮球。很多企业做大了老板就隐身了，根本连人都找不到，但他不是。”

答谢

沃尔沃车行在客人答谢方面不吝金钱。

2021年年底，万丽丽举办了一次“公路旅行”，购买了沃尔沃的10个中国家庭，自驾游到诺奎山，玩雪上滑胎，大人小孩老人，开心玩乐一整天。一切花费均由车行负担。

她还建立了卡城唯一一个华人的车群，成员已近百人，皆为沃尔沃车主，大家在群里谈论车辆问题，发布相关活动。

2024年初，万丽丽组织了中国新年插花活动。10组中国家庭在车行的咖啡区，将各色鲜花以红色为主调参差排列，做好的成品拿回家中，增添了新年欢庆的氛围。

2024年7月，车行举办牛仔节免费早餐，上千人光顾。

华人

万丽丽谈到，为什么很多华人喜欢沃尔沃。

首先是安全。

其次是外型，“沃尔沃是奢侈品牌，但又不张扬显耀，属于低调的奢华。”

然后是家庭情况，“家里三四个孩子，又有老人，全家一起出门，XC90就是首选，安全舒适。三排座椅，每一排都比前一排高一点，让每一排乘客都有良好的视野。”

再就是它的简洁，“车内没有太多的按钮，容易上手，老人很快就能学会。”

沃尔沃，快读起来即为“哇呜”──令人不由自主的惊叹！

Royal Oak沃尔沃车行

地址: 7015 112 Ave NW, Calgary

网站:

另一家Valentine 集团沃尔沃车行

Valentine 沃尔沃车行

地址: 11 Richard Way SW Calgary

网站:

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责任编辑：齐守善