【大澳门威尼斯人赌场官网2024年08月09日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网英国记者站报导）不幸遇到电信欺诈并且被骗的人，非常希望银行可以提供赔偿，减少自己的损失。但是金融监管机构的数据显示，有些银行会为大部分被骗的用户赔偿，而有些银行只会给一成的受害者提供赔偿。

8月初，支付系统监管机构（PSR）发布了一份关于授权支付（authorised push payment，简称APP）欺诈的报告。报告说：“获得赔偿的可能性很大程度上取决于你是哪家银行的客户”。

授权支付欺诈是指受害者被欺骗，将资金转给了一个错误的人或用于错误的目的。

欺诈案件数量显着增加

支付系统监管机构的报告包括消费者和年收入不超过100万镑的小型企业或慈善机构的诈骗案件。

报告显示，2023年诈骗案件涉及的总金额达到3.41亿镑，虽然与此前一年相比下降了12%，但诈骗案件的数量却上升了12%，接近25.3万宗。

支付系统监管机构的报告发现，大部分授权支付诈骗案件（70%）是购物诈骗，即受害者未收到已经付款的商品或服务。

购物诈骗的总金额从2022年的6,730万英镑增加到2023年的8,520万镑，案件数量增加了 32%，达到17.7万宗。

预付费诈骗和冒充诈骗也相当普遍，去年这两种诈骗各占所有案件的10%。

哪些银行欺诈案例多

报告显示，Metro Bank在诈骗案件数量上位居榜首，去年每100万笔交易中，有137笔涉及授权支付诈骗。

Monzo和Nationwide紧随其后，分别为131和129笔。

Clydesdale Virgin Money和Nationwide的诈骗增长率最高，分别增加了66%和53%。

Santander的诈骗案件数量下降最多，自2022年以来减少了24%。

Metro Bank在诈骗平均金额方面也名列前茅。去年每100万镑的交易中，有266镑流失于授权支付诈骗。

小公司情况严重

然而，规模较小的支付公司的诈骗案件更为严重。

支付系统监管机构指出，与大银行相比，这些小公司面临的授权支付诈骗率“不成比例”地高。

这些小公司的平均诈骗率（每收到100万镑的付款中诈骗金额所占的比例）是大银行的18 倍。

与他们处理的交易数量相比，诈骗案件的比例也相当高。2023年，尽管这些小公司服务的消费者的比例只有17%，但他们却占了授权支付诈骗总金额的38%。

同样，这些小公司的市场份额仅为8%，但是却有多达53%的授权支付诈骗案件涉及到这些小公司。

比如，在付款平台Skrill的消费者账户中，每收到100万镑，就有18,550镑是因授权支付欺诈事件流入的。其次是Zempler银行（前身是Cashplus Bank，4,523镑）和PayrNet（一家电子付款公司，2,814镑）。去年立陶宛的监管机构取消了PayrNet在该国的银行执照，因为其存在严重的违法行为。

报告未包括金融仲裁人作出决定后的任何赔偿。

哪些银行更可能赔偿

目前，银行没有法律义务赔偿授权支付欺诈的受害者，这意味着不同银行的赔偿率有所差异。

大多数大型银行都签署了 Contingent Reimbursement Model (CRM) 自愿准则，该准则规定了公司应如何赔偿授权支付欺诈受害者。

2023年，因授权支付欺诈损失的资金中有67%获得了赔偿，较2022年的61%有所上升。

支付系统监管机构表示：“尽管这比2022年的赔偿水平有所提高，但我们理解赔偿仍然很大程度上取决于你开户的银行。”

未签署自愿赔偿准则的银行平均赔偿率为48%。

14家最大银行集团中有九家在2022年至2023年间提高了赔偿水平。

其中TSB表现最佳，去年退还了客户因授权支付欺诈损失总金额的88%。客户报告的欺诈案例有95%得到了全额赔偿，有3%得到了部分赔偿。

紧随其后的是Nationwide，赔偿率为87%。HSBC和NatWest则为76%。

Allied Irish Bank（AIB）的赔偿率最低，仅为9%。其次是Danske（13%）和Monzo（17%）。这三家银行被骗的客户中得到全额赔偿的不足10%。

总体而言，英国银行客户报告的授权支付欺诈中，有80%得到了全额或部分赔偿。◇

责任编辑：陈彬